Viz.ai
Viz.ai
Viz.ai পরিচর্যা সমন্বয় এবং ক্লিনিক্যাল কর্মপ্রবাহের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক স্বাস্থ্যসেবা সফটওয়্যার তৈরি করে। এর এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্ম চিকিৎসা-সংক্রান্ত ইমেজিং ও অন্যান্য ক্লিনিক্যাল ডেটা বিশ্লেষণ করতে FDA-অনুমোদিত ৫০টিরও বেশি অ্যালগরিদম ব্যবহার করে। এর মাধ্যমে পরিচর্যা দলগুলো নিউরোলজি, কার্ডিওলজি, ভাসকুলার কেয়ার, অনকোলজি, ট্রমা ও রেডিওলজিসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে সন্দেহভাজন অবস্থা শনাক্ত করে সময়মতো প্রতিক্রিয়ার সমন্বয় করতে পারে। কোম্পানিটি জীবনবিজ্ঞান ও চিকিৎসা-সরঞ্জাম সংস্থাগুলোর সঙ্গে উপযোগী সমাধান, ক্লিনিক্যাল গবেষণা, বাস্তবায়ন এবং ক্লাউড ও হাসপাতাল ব্যবস্থার সঙ্গে একীভূতকরণ নিয়েও কাজ করে। Viz.ai-এর দল স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলোকে ক্লিনিক্যাল অন্তর্দৃষ্টিকে আরও দক্ষ কর্মপ্রবাহ ও রোগীর পরিচর্যার সঙ্গে যুক্ত করতে সহায়তা করে।

সিনিয়র হেলথকেয়ার কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট

Viz.ai-এর AI-চালিত স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্মের জন্য হাসপাতাল ও স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন। গ্রাহক প্রতিষ্ঠানজুড়ে ব্যবহার, ধরে রাখা, নবায়ন ও সম্প্রসারণ বাড়ান।

বিবরণ

  • গ্রাহকের সম্পূর্ণ জীবনচক্রজুড়ে মধ্য-বাজার ও প্রবৃদ্ধিশীল অ্যাকাউন্টের পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন
  • প্রধান গ্রাহক যোগাযোগ হিসেবে গুরুত্বপূর্ণ অংশীজনদের সঙ্গে আস্থাভিত্তিক সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • গ্রাহকের জ্যেষ্ঠ অংশীজনদের সঙ্গে নিয়মিত ব্যবসায়িক পর্যালোচনার নেতৃত্ব দিন
  • পণ্য ও সেবা ব্যবহারের চ্যালেঞ্জ আগে থেকে শনাক্ত ও সমাধান করুন এবং সুযোগ চিহ্নিত করুন
  • সন্তুষ্টি, ব্যবহার ও ধরে রাখা উন্নত করতে গ্রাহক সাফল্য পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়ন করুন
  • সম্প্রসারণ, আপসেল, ক্রস-সেল, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধির সুযোগ চিহ্নিত করতে বিক্রয় দলের সঙ্গে কাজ করুন
  • সর্বোত্তম অনুশীলন, প্রক্রিয়া উন্নয়ন ও কৌশলগত অগ্রাধিকার বিষয়ে গ্রাহকদের পরামর্শ দিন
  • গ্রাহকের স্বাস্থ্যসংক্রান্ত মেট্রিক, পণ্য ব্যবহার ও মতামত মূল্যায়ন করে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করুন
  • অনবোর্ডিং তদারক করুন এবং ব্যবহার-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ ধাপগুলোতে গ্রাহকদের পথনির্দেশ দিন
  • পণ্যের ব্যবহার বাড়ান এবং গ্রাহকদের দৈনন্দিন কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মটি সংযুক্ত করুন
  • বিক্রয়, বিপণন, পণ্য, সহায়তা ও প্রকৌশল দলের সঙ্গে আন্তঃকার্যকরভাবে কাজ করুন
  • পণ্য উন্নয়নে সহায়তার জন্য পণ্যসংক্রান্ত মতামত ও গ্রাহক-অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করুন
  • জুনিয়র কাস্টমার সাকসেস দলের সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও সহায়তা দিন
  • গ্রাহক ধরে রাখার ঝুঁকি চিহ্নিত করুন, প্রশমন পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং গ্রাহকের প্রয়োজনের পক্ষে কাজ করুন
  • NPS, সন্তুষ্টি ও ধরে রাখার মেট্রিকের মাধ্যমে গ্রাহকের স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণ ও প্রতিবেদন করুন
  • নবায়ন পরিচালনা করুন এবং বিদ্যমান গ্রাহক সম্পর্ক সম্প্রসারণ করুন
  • গ্রাহক প্রশিক্ষণ, ওয়েবিনার ও কর্মশালা পরিচালনা করুন
  • পণ্যের আপডেট, নতুন ফিচার ও শিল্পের উন্নয়ন সম্পর্কে актуাল থাকুন
  • গ্রাহকসংক্রান্ত তথ্য পর্যবেক্ষণ করুন এবং ঝুঁকি প্রশমনে সক্রিয় পদক্ষেপ নিন
  • মাসিক গ্রাহক চেকপয়েন্ট ও ত্রৈমাসিক ব্যবসায়িক পর্যালোচনা পরিচালনা করুন
  • SFDC ও Monday.com নিয়ে কাজ করুন
  • সম্প্রসারণ, আপসেল বা ক্রস-সেলের মাধ্যমে নতুন ARR তৈরি করুন এবং সময়মতো নবায়ন নিশ্চিত করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • স্বাস্থ্যসেবা খাতে কাস্টমার সাকসেস, বিক্রয় বা বিপণনে কমপক্ষে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা, অথবা রেডিওলজি, নিউরোসায়েন্স বা কার্ডিওলজিতে ক্লিনিক্যাল অভিজ্ঞতা; SaaS বা প্রযুক্তির অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • বড় ও উচ্চ-মূল্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গ্রাহক সাফল্য, ধরে রাখা ও প্রবৃদ্ধি উন্নত করার প্রমাণিত সাফল্য
  • সি-লেভেল নির্বাহী, ব্যবসায়িক নেতা ও আন্তঃকার্যকর দলের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ার উন্নত দক্ষতা
  • জটিল গ্রাহক সমস্যা সমাধানের শক্তিশালী সক্ষমতা
  • অনবোর্ডিং, ব্যবহার, ধরে রাখা, সম্প্রসারণ, আপসেল, ক্রস-সেল ও নবায়নসহ কাস্টমার সাকসেস অনুশীলন সম্পর্কে গভীর জ্ঞান
  • Gainsight, Salesforce, Zendesk বা সমতুল্য CRM কিংবা কাস্টমার সাকসেস সফটওয়্যার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • চমৎকার লিখিত, মৌখিক ও উপস্থাপনা দক্ষতা
  • জটিল ধারণা স্পষ্ট ও প্রভাবশালীভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ

  • ইকুইটি
  • চিকিৎসা বীমা
  • দাঁতের বীমা
  • চোখের চিকিৎসা বীমা
  • ৪০১(কে)
  • উদার ছুটির সুবিধা
  • ইসরায়েলি কর্মীদের জন্য কর্মদক্ষতাভিত্তিক বোনাস
  • ইসরায়েলি কর্মীদের জন্য Cibus খাবার ভাতা
  • ইসরায়েলি কর্মীদের জন্য অফিসে খাবার
  • তেল আবিব দলের জন্য নমনীয় হাইব্রিড মডেল
  • যুক্তরাষ্ট্র ও ইউরোপীয় ইউনিয়নজুড়ে রিমোট-ফার্স্ট কর্মপরিবেশ