Sogelink
Sogelink
501 – 1000 Töötajad
EhitusNõustamineTervishoid
Sogelink arendab ehitus- ja taristusektorile tarkvara ning digimuutuse teenuseid. 2000. aastal asutatud ettevõte pakub ligikaudu 12 B2B SaaS-lahendust ja professionaalseid teenuseid, mis hõlmavad projekteerimist, topoloogiat, võrguhaldust ja projektide töövooge kogu ehitusvaldkonna väärtusahelas. Ettevõtte tooteid kasutab ligikaudu 18 000 klienti ja 220 000 kasutajat ning selle meeskonnad tegutsevad üle Prantsusmaa ja Madalmaades ja Norras asuvates tütarettevõtetes.

Klienditoe juhataja — Sogelink, hübriidtöö Prantsusmaal

Juhi Sogelinki mitmes asukohas tegutsevat klienditoe tööd. Sogelink pakub ehitussektorile SaaS-, pilve- ja georuumilisi lahendusi ning selles rollis vastutad tegevuse tulemuslikkuse ja tugimeeskondade arendamise eest.

Kirjeldus

  • Juhi Designi, Fieldi ja Topo divisjoni
  • Vastuta Brestis, Orvault’s ja Bois-Guillaumes tegutsevate tugimeeskondade eest
  • Tagada, et klientide pöördumised vastavad teeninduslubadustele ja tulemuslikkuse eesmärkidele
  • Halda igapäevaseid mahtusid, prioriteete, töökoormuse jaotust, tööjärjekorda ja eskalatsioone
  • Jälgi peamisi tulemusnäitajaid ja tegutse eesmärkide saavutamiseks
  • Ennusta töömahu muutusi ja kohanda tegevust tõhusa ning katkestusteta teenuse tagamiseks
  • Juhi ja juhenda tiimijuhte ning tugimeeskondi
  • Säilita järjepidev juhtkonna kohalolek kõigis asukohtades
  • Aita töötajatel oma oskusi arendada
  • Suuna meeskondi organisatsiooni, protsesside ja tööriistade muutuste ajal
  • Panusta värbamisse, sisseelamisse ja talentide arendamisse
  • Tagada protsesside järgimine ja tavade ühtsus eri asukohtades
  • Jälgi kliendirahulolu, halda tundlikke juhtumeid ja juhi parandusmeetmeid
  • Edenda tööriistade, protsesside ja tööviiside pidevat täiustamist
  • Tee koostööd Customer Successi, Customer Operationsi, Producti ja R&D-ga kliendikogemuse parandamiseks

Nõuded

  • Arvutiteaduse, juhtimise, inseneriteaduse või sarnase valdkonna bakalaureuse- või magistrikraad
  • Vähemalt viis aastat kogemust Supporti, Service Deski või klienditoe meeskondade juhtimisel
  • Tarkvara- või tehnilise keskkonna kogemus tuleb kasuks
  • Tõestatud edu mitmes asukohas tegutsevate meeskondade juhtimisel
  • Tugevad operatiivjuhtimise oskused, sealhulgas mahtude, prioriteetide, tööjärjekorra ja tootmisvõimekuse haldamine
  • Kogemus piletisüsteemide kasutamisel ja nende tulemusmõõdikute analüüsimisel, näiteks Zendeskis või samaväärses süsteemis
  • Tugev keskendumine teenuse kvaliteedile ja pidevale täiustamisele
  • Kogemus muutuste juhtimisel arenevates organisatsioonides
  • Oskus koondada eksperdimeeskonnad ühiste eesmärkide ümber
  • Suur huvi tehniliste keskkondade vastu
  • Topograafia, CAD-i, taristu või maakasutuse planeerimise tundmine tuleb kasuks
  • Regulaarne kohalolek Orvault’s, Brestis ja Bois-Guillaumes koos meeskondadega

Hüved

  • Tulemustel põhinev muutuv töötasu
  • Kasumijagamine ja tulemusboonused
  • Puhkuseboonus
  • Swile’i toidukaart
  • Ettevõtte rahastatud tervise-, töövõimetus- ja elukindlustus
  • 75% ühistranspordikulude hüvitis või kestliku liikumise toetus
  • Juurdepääs Coline.care’ile töötervise ja heaolu toetamiseks
  • Kaugtöö võimalus
  • Ettevõtte sihtasutus toetab igal aastal kolme heategevusorganisatsiooni
  • Aastaringsed keskkonnaalgatused
  • Isikupärastatud karjääritugi arenguvestluste, koolituste ja sisemise liikuvuse kaudu
  • Kaks söögiala
  • Puhkeala lauatennise ja lauajalgpalliga
  • Õueala
  • Parkimisvõimalus

Seotud töökohad

The Aerospace Corporation

Vanem tuumakiirguskindluse ja talitluspüsivuse insener – Chantilly, kohapeal

The Aerospace Corporation
1001 – 5000 Töötajad
KaitseNõustamineTootmine

Juhi satelliitide, kanderakettide kasulike koormate ja raketisüsteemide tuumakiirguskindluse ning talitluspüsivuse hindamist The Aerospace Corporationis. Vaata üle kiirguskatsed, modelleeri kosmosekeskkondi ja hinda nõuetele vastavust.

Ava
PortX

Vanem Forward Deployed Engineer, iPaaS

PortX
51 – 200 Töötajad
APIFintechPangandus

Seadistab andmeintegratsioone PortX-i tehisintellektil põhinevale pangandusplatvormile ning muudab klientide vajadused toimivateks lahendusteks. Juhib skeemide vastendamist, kliendiprojektide teostamist ja integratsioonide tarnet alates avastamisest kuni kinnitamiseni.

Ava
The Aerospace Corporation

Vanem tuumakiirguskindluse ja ellujäämisvõime insener

The Aerospace Corporation
1001 – 5000 Töötajad
KaitseNõustamineTootmine

Analüüsib satelliitide, kasulike koormate ja raketielektroonika vastupidavust kiirgusele ning kosmosekeskkonnale. Toetab The Aerospace Corporationi riikliku julgeoleku kosmoseprogramme katsetamise, modelleerimise ja nõuetele vastavuse hindamisega.

Ava
The Aerospace Corporation

Tuumakiirguskindluse ja ellujäämisvõime insener

The Aerospace Corporation
1001 – 5000 Töötajad
KaitseNõustamineTootmine

Hinda satelliidi-, raketi- ja kosmosesüsteemide kiirgus- ja ellujäämisriske ettevõttes The Aerospace Corporation. Vaata üle kiirguskatsed, modelleeri kosmosekeskkondi ja hinda riikliku julgeoleku missioonide nõuetele vastavust.

Ava