TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems on ülemaailmne tehnoloogiakonsultatsiooni- ja tööjõulahenduste ettevõte, mis teenindab suurettevõtteid. Selle tegevus hõlmab pilvetehnoloogiaid, andmeid ja tehisintellekti, automatiseerimist, rakenduste arendust, agiilse arenduse ja DevOpsi ümberkujundamist, tehnoloogiaoperatsioone ning digikogemust. Ettevõte pakub ka talentide hankimist, värbamist ja hallatud teenuseid, toetades tehnoloogiameeskondi ning suuremahulisi tööjõuprogramme finantsteenuste, tervishoiu, avaliku sektori, telekommunikatsiooni, jaekaubanduse, tootmise ja energeetika valdkonnas. Lai teenusemudel loob võimalusi konsultatsiooni, inseneeria, tehnoloogiaoperatsioonide ja värbamisega seotud rollides.

Kaugklienditeenindaja – Kwikseti nutikad lukud

Paku Kwikseti nutikate lukkude klientidele telefoni ja e-posti teel kaugklienditeenindust ning tehnilist tuge. Aita paigaldamise, remondi, toodete tõrkeotsingu ja eskaleeritud tugiküsimustega.

Kirjeldus

  • Tegele tarbijate kõnede ja e-kirjadega, mis puudutavad Kwikseti eriolukordade lukkude probleeme, paigaldusjuhiseid ja üldist tooteteavet.
  • Halda suurt hulka sissetulevaid tehnilise toe kõnesid.
  • Kasuta oma tooteteadmisi küsimustele vastamiseks ja tarbijate vajaduse korral sobiva ressursi juurde suunamiseks.
  • Lahenda kliendisuhtluse olukordi taktitundeliselt, diplomaatiliselt ja tugeva teenindusorientatsiooniga, järgides ettevõtte juhiseid.
  • Sisesta kõnede ajal asjakohased tarbijaandmed arvutisüsteemi.
  • Töötle tarbijate remonditaotlusi kehtestatud teenindusprotseduuride kohaselt.
  • Hinda tootega seotud probleeme ja otsusta, kas toode tuleks parandada või kasutusest kõrvaldada.
  • Aita tarbijaid paigaldusmeetodite, toodete omaduste ja saadaolevate mudelitega.

Nõuded

  • Vähemalt üheaastane kogemus tootepõhises klienditoes või kõnekeskuses tuleb kasuks, kuid ei ole nõutud.
  • Kogemus riistvara- ja koduparanduse valdkonnas tuleb kasuks.
  • Sul on tehniline mõtteviis ja valmisolek õppida.
  • Töötad iseseisvalt ja oled motiveeritud.
  • Trükid vähemalt 35 sõna minutis.
  • Sul on keskharidus või samaväärne haridus.
  • Suhtled tõhusalt nii kirjalikult kui ka suuliselt.
  • Kasutad keeruliste kliendisituatsioonide lahendamisel head otsustusvõimet.
  • Sul on elementaarsed mehaanikaalased oskused.
  • Sul on algteadmised arvutitarkvarast andmete sisestamiseks ja otsimiseks.
  • Oled pärast väljaõpet kättesaadav esmaspäevast reedeni kell 14.00–22.30 PST ning kahel roteeruval laupäeval.
  • Hispaania või prantsuse keele oskus tuleb kasuks.

Hüved

  • Ravi-, hambaravi- ja nägemiskindlustus.
  • Raske haiguse, õnnetuse ja haiglaravi kindlustus.
  • 401(k) pensioniplaan, mis võimaldab teha maksueelseid ja Rothi maksujärgseid sissemakseid.
  • Elukindlustus, sealhulgas vabatahtlik töötaja ja ülalpeetavate elu- ning AD&D-kindlustus.
  • Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustus.
  • Tervishoiukulude säästukonto (HSA).
  • Transpordihüvitised.
  • Töötajate abiprogramm.
  • Tasustatud vaba aeg, puhkus või haiguspuhkus vastavalt kohaldatavale korrale.

Seotud töökohad

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Vaneminsener, Forward Deployed AI

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Kavanda ja juuruta JLL-i kinnisvaraäri jaoks tehisintellekti agente, prototüüpe ja ettevõttesüsteeme. Lahenda koostöös sidusrühmadega keerukaid andme- ja tehisintellekti probleeme kiiresti.

Ava