TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems is een wereldwijd opererend bedrijf voor technologieadvies en personeelsoplossingen dat organisaties en ondernemingen bedient. De dienstverlening omvat cloud, data en AI, automatisering, applicatieontwikkeling, Agile- en DevOps-transformatie, technologiebeheer en digitale beleving. Het bedrijf biedt ook talentwerving, recruitment en managed services en ondersteunt technologieteams en grootschalige personeelsprogramma's in sectoren zoals financiële dienstverlening, gezondheidszorg, de publieke sector, telecommunicatie, retail, productie en energie. Dankzij dit brede dienstverleningsmodel zijn er mogelijkheden binnen advies, engineering, technologiebeheer en recruitment.

Medewerker Klantenservice op Afstand – Kwikset Smart Locks

Bied klanten op afstand klantenservice en technische ondersteuning voor Kwikset-slimme sloten via telefoon en e-mail. Help bij installatie, reparaties, productproblemen en geëscaleerde ondersteuningskwesties.

Beschrijving

  • Behandel telefoontjes en e-mails van consumenten over problemen met speciale Kwikset-sloten, installatie-instructies en algemene productinformatie.
  • Verwerk een groot volume aan inkomende telefoontjes voor technische ondersteuning.
  • Gebruik productkennis om vragen te beantwoorden en verwijs consumenten indien nodig door naar de juiste bron.
  • Los klantcontacten tactvol, diplomatiek en sterk servicegericht op volgens de bedrijfsrichtlijnen.
  • Registreer tijdens telefoongesprekken relevante consumentgegevens in het computersysteem.
  • Verwerk reparatieverzoeken van consumenten volgens de vastgestelde serviceprocedures.
  • Beoordeel productproblemen en bepaal of artikelen moeten worden gerepareerd of afgevoerd.
  • Help consumenten met installatiemethoden, productfuncties en beschikbare modellen.

Vereisten

  • Minimaal één jaar ervaring in productgerichte klantenservice of een callcenter heeft de voorkeur, maar is niet vereist.
  • Ervaring in de ijzerwaren- en doe-het-zelfbranche heeft de voorkeur.
  • Toon technisch inzicht en bereidheid om te leren.
  • Werk zelfstandig en blijf gemotiveerd.
  • Typ minimaal 35 woorden per minuut.
  • Beschik over een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig diploma.
  • Communiceer effectief, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Gebruik een goed beoordelingsvermogen om uitdagende klantsituaties op te lossen.
  • Beschik over basale mechanische vaardigheden.
  • Beschik over basiskennis van computersoftware voor het invoeren en ophalen van gegevens.
  • Wees maandag tot en met vrijdag beschikbaar van 14.00 tot 22.30 uur PST, plus twee roulerende zaterdagen na de training.
  • Tweetaligheid in Spaans of Frans is een pluspunt.

Voordelen

  • Dekking voor medische zorg, tandzorg en oogzorg.
  • Dekking voor kritieke ziekten, ongevallen en ziekenhuisopname.
  • 401(k)-pensioenregeling met opties voor bijdragen vóór belasting en Roth-bijdragen na belasting.
  • Levensverzekering, inclusief vrijwillige levensverzekering en AD&D-dekking voor medewerkers en gezinsleden.
  • Dekking voor arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn.
  • Health Savings Account (HSA).
  • Vervoersvoorzieningen.
  • Werknemershulpprogramma.
  • Betaald verlof, vakantie of ziekteverlof, afhankelijk van het toepasselijke beleid.

Gerelateerde vacatures

NZ Transport Agency Waka Kotahi

Compliancefunctionaris – NZ Transport Agency Waka Kotahi

NZ Transport Agency Waka Kotahi
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesBouwLogistiek

Voer audits en beoordelingen uit bij commerciële vervoerders in Nieuw-Zeeland en beoordeel hun naleving aan de hand van bewijs en risicoanalyses. Verzamel en analyseer informatie, leg bevindingen vast en schaal aanzienlijke risico’s op; regelmatig reizen in de regio is een belangrijk onderdeel van de functie.

Openen
SALMON ROBOTICS LIMITED

Senior Regulatory Advisory Officer – Hybride Bankcompliance

SALMON ROBOTICS LIMITED
11 – 50 Medewerkers
AdviesLogistiekVerzekeringen

Adviseer Salmon Banks technologiegedreven bankactiviteiten op de Filipijnen over de vereisten van Bangko Sentral ng Pilipinas, productbeoordelingen en reacties op toezichtsonderzoeken. Ondersteun de governance rond regelgeving en help teams complianceverplichtingen in de praktijk te brengen.

Openen