SupportNinja ofrece servicios flexibles de externalización para empresas que necesitan ampliar sus capacidades sin aumentar proporcionalmente su plantilla interna. Su trabajo abarca la experiencia del cliente, el soporte al cliente y técnico, la moderación de contenidos, el procesamiento de datos y las finanzas y la contabilidad. La empresa combina una prestación de servicios adaptada a cada cliente con soluciones basadas en inteligencia artificial para ayudar a más de 200 empresas a mejorar sus operaciones y avanzar en su crecimiento. Fundada en 2015, SupportNinja opera en los sectores B2B y SaaS.
Representante de Desarrollo de Negocios Automotrices Remoto - Colombia
SupportNinja busca un Representante de Desarrollo de Negocios remoto para generar clientes potenciales del sector automotriz, desarrollar relaciones con clientes potenciales, gestionar oportunidades en el CRM y alcanzar los KPI de ventas mientras trabaja en el horario estándar de Colombia.
Descripción
- Gestionar consultas de nuevos negocios de manera profesional y oportuna por teléfono, correo electrónico y chat
- Buscar oportunidades comerciales calificadas en los mercados e industrias designados
- Crear canales de clientes potenciales mediante llamadas en frío, contacto por correo electrónico, redes sociales, eventos de networking y otros canales
- Evaluar clientes potenciales y oportunidades según el perfil del cliente objetivo y los criterios mínimos de calificación
- Interactuar con clientes potenciales para comprender sus necesidades, desafíos y objetivos comerciales
- Investigar productos y servicios relevantes y explicar su valor a los clientes potenciales
- Desarrollar relaciones colaborativas con los clientes mediante una comunicación periódica y significativa
- Registrar y gestionar actividades de ventas, clientes potenciales y oportunidades en el software de CRM
- Seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa
- Alcanzar o superar los objetivos de rendimiento correspondientes a los KPI asignados
- Fortalecer los conocimientos sobre productos, servicios y procesos mediante capacitaciones y módulos de aprendizaje continuo
- Coordinar con otros departamentos cuando sea necesario
- Interactuar con clientes y colegas de manera positiva, empática y profesional
- Asumir responsabilidades adicionales según se asignen
Requisitos
- Al menos un año de experiencia en desarrollo de negocios o experiencia comparable, idealmente en un entorno de centro de llamadas
- Se prefiere firmemente experiencia en la industria automotriz, indicada como de 6 a más de 1 año en la fuente
- Conocimientos prácticos sobre automóviles, piezas automotrices y la industria automotriz en general
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita y de presentación
- Estilo de comunicación seguro, capacidad de persuasión y habilidades de escucha atenta
- Capacidad para mantener la participación de los clientes potenciales durante conversaciones telefónicas
- Habilidades de negociación bien desarrolladas
- Comodidad en el uso de computadoras y diversas aplicaciones de software
- Se prefiere experiencia con Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace o herramientas comparables
- Disponibilidad de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora estándar de Colombia
Beneficios
- Asignación de COP 150.000 para gastos de trabajo remoto
- Beneficios laborales exigidos legalmente
- Equipo proporcionado por la empresa
- Compensación competitiva
- Capacitación y oportunidades de desarrollo personal y profesional
- Lugar de trabajo con igualdad de oportunidades laborales