SupportNinja leverer fleksible outsourcingtjenester til virksomheder, der har brug for at udvide deres kapacitet uden at øge det interne antal medarbejdere tilsvarende. Virksomhedens arbejde omfatter kundeoplevelser, kunde- og teknisk support, indholdsmoderering, databehandling samt økonomi og regnskab. SupportNinja kombinerer skræddersyet servicelevering med AI-baserede løsninger for at hjælpe mere end 200 virksomheder med at forbedre driften og skabe vækst. Virksomheden blev grundlagt i 2015 og opererer inden for B2B- og SaaS-sektoren.
Fjernarbejdende forretningsudviklingsrepræsentant inden for autobranchen – Colombia
SupportNinja søger en fjernarbejdende forretningsudviklingsrepræsentant til at skabe leads inden for autobranchen, udvikle relationer til potentielle kunder, håndtere CRM-muligheder og nå salgs-KPI'er efter Colombias normaltid.
Beskrivelse
- Håndter nye forretningshenvendelser professionelt og hurtigt via telefon, e-mail og chat
- Forfølg kvalificerede forretningsmuligheder på udpegede markeder og inden for bestemte brancher
- Opbyg lead-pipelines gennem kolde opkald, e-mailopsøgende arbejde, sociale medier, netværksarrangementer og andre kanaler
- Vurder leads og muligheder ud fra målklientens egnethed og minimumskriterier for kvalificering
- Tag kontakt til potentielle kunder for at forstå deres behov, udfordringer og forretningsmål
- Undersøg relevante produkter og tjenester, og forklar deres værdi for potentielle kunder
- Opbyg samarbejdsorienterede kunderelationer gennem regelmæssig og meningsfuld kommunikation
- Registrer og administrer salgsaktiviteter, leads og muligheder i CRM-software
- Følg virksomhedens fastlagte politikker og procedurer
- Nå eller overgå præstationsmålene for de tildelte KPI'er
- Styrk ekspertisen inden for produkter, tjenester og processer gennem oplæring og løbende læringsmoduler
- Koordiner med andre afdelinger efter behov
- Omgås kunder og kolleger på en positiv, empatisk og professionel måde
- Påtag dig yderligere ansvarsområder efter anvisning
Krav
- Mindst ét års erfaring med forretningsudvikling eller tilsvarende, helst fra et callcenter
- En baggrund inden for autobranchen, angivet som 6 til 1+ år i kilden, foretrækkes stærkt
- Praktisk kendskab til biler, autoreservedele og autobranchen generelt
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikations- og præsentationsevner
- Selvsikker kommunikationsstil, overtalelsesevne og gode evner til aktiv lytning
- Evne til at fastholde potentielle kunders engagement under telefonsamtaler
- Veludviklede forhandlingsevner
- Fortrolig med at bruge computere og en række softwareprogrammer
- Erfaring med Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace eller tilsvarende værktøjer foretrækkes
- Mulighed for at arbejde mandag til fredag fra kl. 08.00 til 17.00 efter Colombias normaltid
Fordele
- Tilskud på 150.000 COP til udgifter ved fjernarbejde
- Lovpligtige ansættelsesfordele
- Udstyr leveres af virksomheden
- Konkurrencedygtig løn
- Oplæring samt muligheder for personlig og faglig udvikling
- Arbejdsplads med lige muligheder for ansættelse