SupportNinja предоставя гъвкави аутсорсинг услуги на компании, които искат да разширят възможностите си, без пропорционално да увеличават вътрешния си персонал. Дейността ѝ обхваща клиентското преживяване, клиентската и техническата поддръжка, модерирането на съдържание, обработката на данни, както и финансите и счетоводството. Компанията съчетава персонализирано предоставяне на услуги с решения, базирани на изкуствен интелект, за да помогне на над 200 бизнеса да подобрят операциите си и да се развиват. Основана през 2015 г., SupportNinja работи в сферата на B2B и SaaS.
Отдалечен представител за развитие на бизнеса в автомобилния сектор – Колумбия
SupportNinja търси отдалечен представител за развитие на бизнеса, който да генерира потенциални клиенти в автомобилния сектор, да развива отношения с потенциални клиенти, да управлява възможностите в CRM и да постига търговски KPI, работейки по колумбийско стандартно време.
Описание
- Обработвайте професионално и своевременно нови бизнес запитвания по телефон, имейл и чат
- Търсете квалифицирани бизнес възможности на определени пазари и в определени отрасли
- Изграждайте фунии от потенциални клиенти чрез студени обаждания, имейл комуникация, социални медии, мрежови събития и други канали
- Оценявайте потенциалните клиенти и възможностите спрямо съответствието с целевия клиент и минималните квалификационни критерии
- Общувайте с потенциални клиенти, за да разберете техните нужди, предизвикателства и бизнес цели
- Проучвайте релевантни продукти и услуги и обяснявайте стойността им на потенциалните клиенти
- Изграждайте партньорски отношения с клиентите чрез редовна и съдържателна комуникация
- Записвайте и управлявайте търговски дейности, потенциални клиенти и възможности в CRM софтуер
- Следвайте установените политики и процедури на компанията
- Постигайте или надминавайте целите за изпълнение по определените KPI
- Разширявайте познанията си за продуктите, услугите и процесите чрез обучения и постоянни учебни модули
- Координирайте действията с други отдели при необходимост
- Общувайте с клиенти и колеги по позитивен, емпатичен и професионален начин
- Поемайте допълнителни отговорности според възложеното
Изисквания
- Най-малко една година опит в развитието на бизнеса или сходна област, в идеалния случай в кол център
- Опитът в автомобилната индустрия, посочен в източника като от 6 до 1+ години, е силно предпочитан
- Работни познания за автомобили, автомобилни части и автомобилната индустрия като цяло
- Отлични устни и писмени комуникационни и презентационни умения
- Уверен стил на общуване, убедителност и умения за внимателно слушане
- Способност за поддържане на ангажираността на потенциалните клиенти по време на телефонни разговори
- Добре развити умения за водене на преговори
- Уверено използване на компютри и различни софтуерни приложения
- Опит със Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace или сходни инструменти е предимство
- Възможност за работа от понеделник до петък от 8:00 до 17:00 по колумбийско стандартно време
Придобивки
- Добавка от 150 000 COP за разходи, свързани с дистанционната работа
- Законово изискуеми придобивки за служителите
- Оборудване, предоставено от компанията
- Конкурентно възнаграждение
- Обучение и възможности за личностно и професионално развитие
- Работна среда с равни възможности за заетост