SupportNinja menyediakan layanan outsourcing yang fleksibel bagi bisnis yang perlu memperluas kapabilitas tanpa meningkatkan jumlah karyawan internal secara proporsional. Layanannya mencakup pengalaman pelanggan, dukungan pelanggan dan teknis, moderasi konten, pemrosesan data, serta keuangan dan akuntansi. Perusahaan ini menggabungkan penyediaan layanan yang disesuaikan dengan solusi berbasis AI untuk membantu lebih dari 200 bisnis meningkatkan operasional dan mengejar pertumbuhan. Didirikan pada tahun 2015, SupportNinja beroperasi di bidang B2B dan SaaS.
Perwakilan Pengembangan Bisnis Otomotif Jarak Jauh - Kolombia
SupportNinja mencari Perwakilan Pengembangan Bisnis jarak jauh untuk menghasilkan prospek otomotif, membangun hubungan dengan calon klien, mengelola peluang di CRM, dan mencapai KPI penjualan sambil bekerja menurut Waktu Standar Kolombia.
Deskripsi
- Tangani pertanyaan bisnis baru secara profesional dan cepat melalui telepon, email, dan chat
- Kejar peluang bisnis yang memenuhi syarat di pasar dan industri yang ditentukan
- Bangun saluran prospek melalui panggilan dingin, pendekatan email, media sosial, acara jejaring, dan saluran lainnya
- Nilai prospek dan peluang berdasarkan kesesuaian dengan klien sasaran serta kriteria kualifikasi minimum
- Berinteraksi dengan calon klien untuk memahami kebutuhan, tantangan, dan tujuan bisnis mereka
- Teliti produk dan layanan yang relevan serta jelaskan nilainya kepada calon klien
- Bangun hubungan kolaboratif dengan klien melalui komunikasi yang rutin dan bermakna
- Catat dan kelola aktivitas penjualan, prospek, dan peluang dalam perangkat lunak CRM
- Patuhi kebijakan dan prosedur perusahaan yang telah ditetapkan
- Capai atau lampaui target kinerja untuk KPI yang ditugaskan
- Perkuat keahlian produk, layanan, dan proses melalui pelatihan serta modul pembelajaran berkelanjutan
- Berkoordinasi dengan departemen lain bila diperlukan
- Berinteraksi dengan pelanggan dan rekan kerja secara positif, empatik, dan profesional
- Laksanakan tanggung jawab tambahan sesuai penugasan
Persyaratan
- Pengalaman setidaknya satu tahun dalam pengembangan bisnis atau bidang sebanding, idealnya di lingkungan pusat panggilan
- Latar belakang di industri otomotif, yang dinyatakan sebagai 6 hingga lebih dari 1 tahun dalam sumber, sangat diutamakan
- Pengetahuan kerja tentang mobil, suku cadang otomotif, dan industri otomotif secara luas
- Keterampilan komunikasi verbal, tertulis, dan presentasi yang kuat
- Gaya komunikasi yang percaya diri, kemampuan persuasif, dan keterampilan mendengarkan yang baik
- Kemampuan mempertahankan keterlibatan calon klien selama percakapan telepon
- Keterampilan negosiasi yang berkembang baik
- Nyaman menggunakan komputer dan berbagai aplikasi perangkat lunak
- Pengalaman menggunakan Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace, atau alat sebanding diutamakan
- Bersedia bekerja Senin hingga Jumat pukul 08.00 hingga 17.00 Waktu Standar Kolombia
Tunjangan
- Tunjangan COP 150.000 untuk biaya kerja jarak jauh
- Tunjangan kerja yang diwajibkan secara hukum
- Peralatan disediakan oleh perusahaan
- Kompensasi yang kompetitif
- Pelatihan serta peluang pengembangan pribadi dan profesional
- Tempat kerja yang memberikan kesempatan kerja setara