SupportNinja предоставляет гибкие услуги аутсорсинга для компаний, которым необходимо расширять свои возможности без пропорционального увеличения штата. Компания работает в сфере клиентского опыта, клиентской и технической поддержки, модерации контента, обработки данных, а также финансов и бухгалтерского учета. SupportNinja сочетает индивидуально разработанные услуги с решениями на основе искусственного интеллекта, помогая более чем 200 компаниям совершенствовать операционные процессы и развиваться. Основанная в 2015 году, SupportNinja работает в сегментах B2B и SaaS.
Удалённый представитель по развитию бизнеса в автомобильной отрасли — Колумбия
SupportNinja ищет удалённого представителя по развитию бизнеса для привлечения автомобильных лидов, развития отношений с потенциальными клиентами, управления возможностями в CRM и достижения ключевых показателей продаж при работе по колумбийскому стандартному времени.
Описание
- Профессионально и оперативно обрабатывать новые запросы от бизнеса по телефону, электронной почте и в чате
- Работать с квалифицированными деловыми возможностями на обозначенных рынках и в отраслях
- Формировать воронку лидов с помощью холодных звонков, рассылок по электронной почте, социальных сетей, сетевых мероприятий и других каналов
- Оценивать лиды и возможности с учётом соответствия целевому клиенту и минимальных квалификационных критериев
- Взаимодействовать с потенциальными клиентами, чтобы понимать их потребности, проблемы и бизнес-цели
- Изучать релевантные продукты и услуги и объяснять их ценность потенциальным клиентам
- Выстраивать партнёрские отношения с клиентами посредством регулярного содержательного общения
- Регистрировать и вести информацию о продажах, лидах и возможностях в CRM-системе
- Соблюдать установленные политики и процедуры компании
- Достигать или превышать целевые показатели по назначенным KPI
- Повышать экспертность в продуктах, услугах и процессах посредством обучения и постоянного прохождения учебных модулей
- При необходимости координировать работу с другими отделами
- Взаимодействовать с клиентами и коллегами позитивно, чутко и профессионально
- Выполнять дополнительные обязанности по поручению
Требования
- Не менее одного года опыта в развитии бизнеса или сопоставимого опыта, желательно в колл-центре
- Опыт работы в автомобильной отрасли, указанный в источнике как 6 до 1+ лет, является большим преимуществом
- Практические знания об автомобилях, автозапчастях и автомобильной отрасли в целом
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации и презентации
- Уверенный стиль общения, способность убеждать и внимательное умение слушать
- Способность поддерживать вовлечённость потенциального клиента во время телефонных разговоров
- Хорошо развитые навыки ведения переговоров
- Уверенное пользование компьютером и различными программными приложениями
- Желателен опыт работы с Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace или сопоставимыми инструментами
- Готовность работать с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по колумбийскому стандартному времени
Преимущества
- Пособие в размере 150 000 COP на расходы для удалённой работы
- Предусмотренные законом трудовые льготы
- Оборудование предоставляется компанией
- Конкурентоспособная компенсация
- Обучение и возможности личного и профессионального развития
- Рабочее место с равными возможностями трудоустройства