SupportNinja menyediakan perkhidmatan penyumberan luar yang fleksibel untuk perniagaan yang perlu mengembangkan keupayaan mereka tanpa meningkatkan jumlah kakitangan dalaman secara berkadar. Skop kerjanya merangkumi pengalaman pelanggan, sokongan pelanggan dan teknikal, penyederhanaan kandungan, pemprosesan data, serta kewangan dan perakaunan. Syarikat ini menggabungkan penyampaian perkhidmatan yang disesuaikan dengan penyelesaian berasaskan AI untuk membantu lebih 200 perniagaan meningkatkan operasi dan mencapai pertumbuhan. Ditubuhkan pada tahun 2015, SupportNinja beroperasi dalam sektor B2B dan SaaS.
Wakil Pembangunan Perniagaan Automotif Jarak Jauh - Colombia
SupportNinja sedang mencari Wakil Pembangunan Perniagaan jarak jauh untuk menjana prospek automotif, membina hubungan dengan bakal pelanggan, mengurus peluang CRM, dan mencapai KPI jualan sambil bekerja mengikut Waktu Piawai Colombia.
Penerangan
- Kendalikan pertanyaan perniagaan baharu secara profesional dan segera melalui telefon, e-mel, dan sembang
- Kejar peluang perniagaan yang layak merentasi pasaran dan industri yang ditetapkan
- Bina saluran prospek melalui panggilan sejuk, jangkauan e-mel, media sosial, acara rangkaian, dan saluran lain
- Nilai prospek dan peluang berdasarkan kesesuaian dengan pelanggan sasaran serta kriteria kelayakan minimum
- Berinteraksi dengan bakal pelanggan untuk memahami keperluan, cabaran, dan objektif perniagaan mereka
- Kaji produk dan perkhidmatan yang berkaitan serta terangkan nilainya kepada bakal pelanggan
- Bina hubungan kerjasama dengan pelanggan melalui komunikasi yang kerap dan bermakna
- Rekod dan urus aktiviti jualan, prospek, dan peluang dalam perisian CRM
- Patuhi dasar dan prosedur syarikat yang ditetapkan
- Capai atau lampaui sasaran prestasi bagi KPI yang ditugaskan
- Perkukuh kepakaran produk, perkhidmatan, dan proses melalui latihan serta modul pembelajaran berterusan
- Selaraskan tugas dengan jabatan lain apabila diperlukan
- Berinteraksi dengan pelanggan dan rakan sekerja secara positif, empati, dan profesional
- Laksanakan tanggungjawab tambahan seperti yang ditugaskan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam pembangunan perniagaan atau pengalaman setara, idealnya dalam persekitaran pusat panggilan
- Latar belakang dalam industri automotif, yang dinyatakan sebagai 6 hingga lebih 1 tahun dalam sumber, amat diutamakan
- Pengetahuan kerja tentang kereta, alat ganti automotif, dan industri automotif secara keseluruhan
- Kemahiran komunikasi lisan, bertulis, dan pembentangan yang kukuh
- Gaya komunikasi yang yakin, kebolehan memujuk, dan kemahiran mendengar dengan teliti
- Keupayaan mengekalkan penglibatan bakal pelanggan semasa perbualan telefon
- Kemahiran rundingan yang mantap
- Selesa menggunakan komputer dan pelbagai aplikasi perisian
- Pengalaman menggunakan Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace, atau alat setara diutamakan
- Boleh bekerja Isnin hingga Jumaat dari 8:00 pagi hingga 5:00 petang Waktu Piawai Colombia
Faedah
- Elaun COP 150,000 untuk perbelanjaan kerja jarak jauh
- Faedah pekerjaan yang diwajibkan oleh undang-undang
- Peralatan dibekalkan oleh syarikat
- Pampasan yang kompetitif
- Latihan serta peluang pembangunan peribadi dan profesional
- Tempat kerja yang menyediakan peluang pekerjaan sama rata