SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 従業員
B2BSaaS
SupportNinjaは、社内の人員を同じ割合で増やすことなく事業能力を拡大したい企業に、柔軟なアウトソーシングサービスを提供しています。業務範囲は、カスタマーエクスペリエンス、カスタマーサポートおよびテクニカルサポート、コンテンツモデレーション、データ処理、財務・会計に及びます。同社は、顧客ごとに調整したサービス提供とAIを活用したソリューションを組み合わせ、200社を超える企業の業務改善と成長を支援しています。2015年創業のSupportNinjaは、B2BおよびSaaS分野で事業を展開しています。

リモート自動車業界ビジネス開発担当者(コロンビア)

SupportNinjaは、コロンビア標準時間で勤務し、自動車業界のリード創出、見込み顧客との関係構築、CRM上の商談管理、営業KPIの達成を担うリモートのビジネス開発担当者を募集しています。

仕事内容

  • 電話、メール、チャットを通じた新規ビジネスの問い合わせに、迅速かつプロフェッショナルに対応する
  • 指定された市場および業界で有望なビジネス機会を開拓する
  • コールドコール、メールによるアプローチ、ソーシャルメディア、交流イベントなどのチャネルを通じてリードパイプラインを構築する
  • ターゲット顧客との適合性と最低限の選考基準に照らしてリードや商談機会を評価する
  • 見込み顧客と対話し、ニーズ、課題、事業目標を理解する
  • 関連する製品やサービスを調査し、その価値を見込み顧客に説明する
  • 定期的で有意義なコミュニケーションを通じて協力的な顧客関係を構築する
  • CRMソフトウェアで営業活動、リード、商談機会を記録・管理する
  • 会社が定める方針と手順に従う
  • 担当するKPIのパフォーマンス目標を達成または上回る
  • 研修や継続的な学習モジュールを通じて、製品、サービス、プロセスに関する専門知識を高める
  • 必要に応じて他部門と連携する
  • 顧客や同僚と、前向きで共感のあるプロフェッショナルな態度で接する
  • 割り当てられたその他の業務を担当する

応募要件

  • 1年以上のビジネス開発または同等の経験。コールセンターでの経験があれば尚可
  • 自動車業界での経験が強く望ましい。原文では6年から1年以上と記載されています
  • 自動車、自動車部品、および自動車業界全般に関する実務知識
  • 優れた口頭・文書コミュニケーション能力およびプレゼンテーションスキル
  • 自信を持ってコミュニケーションでき、説得力があり、注意深く話を聞けること
  • 電話での会話中に見込み顧客の関心を維持できること
  • 十分に培われた交渉力
  • コンピューターやさまざまなソフトウェアアプリケーションの使用に抵抗がないこと
  • Salesforce、HubSpot、Slack、Google Workspace、または同等のツールの使用経験があれば尚可
  • 月曜日から金曜日まで、コロンビア標準時間の午前8時から午後5時まで勤務可能であること

福利厚生

  • リモート勤務費用として150,000コロンビアペソの手当
  • 法定雇用福利厚生
  • 会社支給の機器
  • 競争力のある報酬
  • 研修および個人・職業上の成長機会
  • 雇用機会均等の職場