
SupportNinja ให้บริการเอาต์ซอร์สที่ยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายขีดความสามารถโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนบุคลากรภายในตามสัดส่วน งานของบริษัทครอบคลุมประสบการณ์ลูกค้า การสนับสนุนลูกค้าและด้านเทคนิค การกลั่นกรองเนื้อหา การประมวลผลข้อมูล รวมถึงการเงินและบัญชี บริษัทผสานการให้บริการที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเข้ากับโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยธุรกิจกว่า 200 แห่งปรับปรุงการดำเนินงานและมุ่งสู่การเติบโต SupportNinja ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 และดำเนินธุรกิจในแวดวง B2B และ SaaS
เจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจยานยนต์ทำงานทางไกล - โคลอมเบีย
SupportNinja กำลังมองหาเจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจที่ทำงานทางไกล เพื่อสร้างโอกาสในการขายด้านยานยนต์ พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า จัดการโอกาสการขายใน CRM และบรรลุ KPI ด้านการขาย โดยทำงานตามเวลามาตรฐานโคลอมเบีย
รายละเอียด
- รับมือข้อสอบถามทางธุรกิจใหม่ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตอย่างมืออาชีพและทันท่วงที
- ติดตามโอกาสทางธุรกิจที่ผ่านเกณฑ์ในตลาดและอุตสาหกรรมที่ได้รับมอบหมาย
- สร้างช่องทางลูกค้าเป้าหมายผ่านการโทรหาลูกค้าใหม่ การติดต่อทางอีเมล โซเชียลมีเดีย งานสร้างเครือข่าย และช่องทางอื่น ๆ
- ประเมินลูกค้าเป้าหมายและโอกาสการขายตามความเหมาะสมกับลูกค้าเป้าหมายและเกณฑ์คุณสมบัติขั้นต่ำ
- พูดคุยกับผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ ความท้าทาย และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของพวกเขา
- ศึกษาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง พร้อมอธิบายคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าวแก่ลูกค้าที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
- สร้างความสัมพันธ์ความร่วมมือกับลูกค้าผ่านการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอและมีความหมาย
- บันทึกและจัดการกิจกรรมการขาย ลูกค้าเป้าหมาย และโอกาสการขายในซอฟต์แวร์ CRM
- ปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนการทำงานของบริษัทที่กำหนดไว้
- บรรลุหรือทำได้เกินเป้าหมายด้านผลการปฏิบัติงานสำหรับ KPI ที่ได้รับมอบหมาย
- พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการผ่านการฝึกอบรมและโมดูลการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เมื่อจำเป็น
- ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานในเชิงบวก ด้วยความเข้าอกเข้าใจ และอย่างมืออาชีพ
- รับผิดชอบงานเพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาธุรกิจหรือประสบการณ์เทียบเท่าอย่างน้อยหนึ่งปี โดยควรมีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมศูนย์บริการทางโทรศัพท์
- มีพื้นฐานในอุตสาหกรรมยานยนต์ โดยแหล่งข้อมูลระบุว่าประสบการณ์ตั้งแต่ 6 ถึงมากกว่า 1 ปีเป็นคุณสมบัติที่ต้องการอย่างยิ่ง
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับรถยนต์ ชิ้นส่วนยานยนต์ และอุตสาหกรรมยานยนต์โดยรวม
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน และการนำเสนอที่ดี
- มีรูปแบบการสื่อสารที่มั่นใจ ความสามารถในการโน้มน้าวใจ และทักษะการฟังอย่างตั้งใจ
- สามารถรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์
- มีทักษะการเจรจาต่อรองที่พัฒนามาอย่างดี
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หลากหลายประเภทได้อย่างคล่องตัว
- หากมีประสบการณ์ใช้ Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace หรือเครื่องมือเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:00 น. ถึง 17:00 น. ตามเวลามาตรฐานโคลอมเบีย
สวัสดิการ
- เงินช่วยเหลือค่าใช้จ่ายในการทำงานทางไกล 150,000 COP
- สวัสดิการการจ้างงานตามที่กฎหมายกำหนด
- บริษัทจัดหาอุปกรณ์ให้
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- การฝึกอบรมพร้อมโอกาสพัฒนาตนเองและความก้าวหน้าในอาชีพ
- สถานที่ทำงานที่ให้โอกาสในการจ้างงานอย่างเท่าเทียม