SupportNinja надає гнучкі аутсорсингові послуги для компаній, яким потрібно розширювати свої можливості без пропорційного збільшення внутрішнього штату. Компанія працює у сферах клієнтського досвіду, клієнтської та технічної підтримки, модерації контенту, обробки даних, а також фінансів і бухгалтерського обліку. SupportNinja поєднує індивідуально адаптовані послуги з рішеннями на основі штучного інтелекту, допомагаючи понад 200 компаніям удосконалювати операційну діяльність і розвиватися. Заснована у 2015 році, SupportNinja працює у сферах B2B і SaaS.
Віддалений представник із розвитку бізнесу в автомобільній галузі — Колумбія
SupportNinja шукає віддаленого представника із розвитку бізнесу для залучення автомобільних лідів, розвитку відносин із потенційними клієнтами, управління можливостями в CRM і досягнення ключових показників продажів під час роботи за колумбійським стандартним часом.
Опис
- Професійно й оперативно обробляти нові запити від бізнесу телефоном, електронною поштою та в чаті
- Працювати з кваліфікованими діловими можливостями на визначених ринках і в галузях
- Формувати воронку лідів за допомогою холодних дзвінків, електронних розсилок, соціальних мереж, нетворкінгових заходів та інших каналів
- Оцінювати ліди й можливості відповідно до критеріїв відповідності цільовому клієнту та мінімальних кваліфікаційних вимог
- Спілкуватися з потенційними клієнтами, щоб зрозуміти їхні потреби, проблеми та бізнес-цілі
- Досліджувати відповідні продукти й послуги та пояснювати їхню цінність потенційним клієнтам
- Вибудовувати партнерські відносини з клієнтами завдяки регулярній змістовній комунікації
- Реєструвати й вести інформацію про продажі, ліди та можливості в CRM-системі
- Дотримуватися встановлених політик і процедур компанії
- Досягати або перевищувати цільові показники за призначеними KPI
- Поглиблювати знання про продукти, послуги та процеси завдяки навчанню й постійному проходженню навчальних модулів
- За потреби координувати роботу з іншими відділами
- Взаємодіяти з клієнтами й колегами позитивно, чуйно та професійно
- Виконувати додаткові обов’язки за дорученням
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду в розвитку бізнесу або порівнюваний досвід, бажано в кол-центрі
- Досвід роботи в автомобільній галузі, зазначений у джерелі як від 6 до 1+ років, є великою перевагою
- Практичні знання про автомобілі, автозапчастини та автомобільну галузь загалом
- Сильні навички усної й письмової комунікації та презентації
- Впевнений стиль спілкування, уміння переконувати та уважно слухати
- Здатність підтримувати зацікавленість потенційного клієнта під час телефонних розмов
- Добре розвинені навички ведення переговорів
- Впевнене користування комп’ютером і різноманітними програмними застосунками
- Бажаний досвід роботи із Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace або порівнюваними інструментами
- Готовність працювати з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00 за колумбійським стандартним часом
Переваги
- Доплата 150 000 COP на витрати, пов’язані з віддаленою роботою
- Трудові пільги, передбачені законом
- Обладнання надає компанія
- Конкурентна винагорода
- Навчання та можливості для особистого й професійного розвитку
- Робоче місце з рівними можливостями працевлаштування