A SupportNinja oferece serviços flexíveis de terceirização para empresas que precisam ampliar suas capacidades sem aumentar proporcionalmente o quadro interno. Seu trabalho abrange experiência do cliente, suporte ao cliente e técnico, moderação de conteúdo, processamento de dados e finanças e contabilidade. A empresa combina uma prestação de serviços personalizada com soluções baseadas em IA para ajudar mais de 200 empresas a aprimorar suas operações e buscar crescimento. Fundada em 2015, a SupportNinja atua nos setores B2B e SaaS.
Representante de Desenvolvimento de Negócios Automotivos Remoto - Colômbia
A SupportNinja busca um Representante de Desenvolvimento de Negócios remoto para gerar leads automotivos, desenvolver relacionamentos com clientes em potencial, gerenciar oportunidades no CRM e atingir KPIs de vendas trabalhando no horário padrão da Colômbia.
Descrição
- Lidar com consultas de novos negócios de forma profissional e ágil por telefone, e-mail e chat
- Buscar oportunidades de negócios qualificadas nos mercados e setores designados
- Construir pipelines de leads por meio de ligações não solicitadas, contato por e-mail, redes sociais, eventos de networking e outros canais
- Avaliar leads e oportunidades com base na adequação ao cliente-alvo e nos critérios mínimos de qualificação
- Interagir com clientes em potencial para entender suas necessidades, desafios e objetivos de negócios
- Pesquisar produtos e serviços relevantes e explicar seu valor aos clientes em potencial
- Construir relacionamentos colaborativos com clientes por meio de uma comunicação regular e significativa
- Registrar e gerenciar atividades de vendas, leads e oportunidades no software de CRM
- Seguir as políticas e os procedimentos estabelecidos pela empresa
- Atingir ou superar as metas de desempenho dos KPIs atribuídos
- Aprimorar os conhecimentos sobre produtos, serviços e processos por meio de treinamentos e módulos contínuos de aprendizagem
- Coordenar com outros departamentos quando necessário
- Interagir com clientes e colegas de maneira positiva, empática e profissional
- Assumir responsabilidades adicionais conforme designadas
Requisitos
- Pelo menos um ano de experiência em desenvolvimento de negócios ou experiência comparável, idealmente em um ambiente de central de atendimento
- Experiência no setor automotivo, indicada como de 6 a mais de 1 ano na fonte, é fortemente preferida
- Conhecimento prático sobre carros, peças automotivas e o setor automotivo em geral
- Sólidas habilidades de comunicação verbal e escrita e de apresentação
- Estilo de comunicação confiante, capacidade de persuasão e escuta atenta
- Capacidade de manter o envolvimento de clientes em potencial durante conversas telefônicas
- Habilidades de negociação bem desenvolvidas
- Familiaridade com o uso de computadores e diversas aplicações de software
- Experiência com Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace ou ferramentas comparáveis é preferida
- Disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no horário padrão da Colômbia
Benefícios
- Auxílio de COP 150.000 para despesas de trabalho remoto
- Benefícios trabalhistas exigidos por lei
- Equipamentos fornecidos pela empresa
- Remuneração competitiva
- Treinamento e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional
- Ambiente de trabalho com igualdade de oportunidades