SupportNinja poskytuje flexibilné outsourcingové služby firmám, ktoré potrebujú rozšíriť svoje kapacity bez úmerného zvyšovania počtu interných zamestnancov. Jeho činnosť zahŕňa zákaznícku skúsenosť, zákaznícku a technickú podporu, moderovanie obsahu, spracovanie údajov a financie a účtovníctvo. Spoločnosť kombinuje poskytovanie služieb prispôsobených potrebám klientov s riešeniami využívajúcimi umelú inteligenciu, aby viac ako 200 firmám pomohla zlepšiť prevádzku a usilovať sa o rast. Spoločnosť bola založená v roku 2015 a pôsobí v oblasti B2B a SaaS.
Vzdialený zástupca pre rozvoj obchodu v automobilovom sektore – Kolumbia
Spoločnosť SupportNinja hľadá vzdialeného zástupcu pre rozvoj obchodu, ktorý bude získavať potenciálnych klientov v automobilovom sektore, rozvíjať vzťahy s potenciálnymi klientmi, spravovať obchodné príležitosti v CRM a plniť predajné KPI pri práci v kolumbijskom štandardnom čase.
Popis
- Nové obchodné dopyty vybavujte profesionálne a promptne prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu
- Vyhľadávajte kvalifikované obchodné príležitosti na určených trhoch a v určených odvetviach
- Budujte databázu potenciálnych klientov prostredníctvom studených hovorov, e-mailového oslovovania, sociálnych médií, networkingových podujatí a ďalších kanálov
- Posudzujte potenciálnych klientov a príležitosti podľa vhodnosti pre cieľového klienta a minimálnych kvalifikačných kritérií
- Komunikujte s potenciálnymi klientmi s cieľom porozumieť ich potrebám, výzvam a obchodným cieľom
- Preskúmajte relevantné produkty a služby a vysvetlite ich hodnotu potenciálnym klientom
- Budujte spolupracujúce vzťahy s klientmi prostredníctvom pravidelnej a zmysluplnej komunikácie
- Zaznamenávajte a spravujte predajné aktivity, potenciálnych klientov a príležitosti v softvéri CRM
- Dodržiavajte zavedené firemné zásady a postupy
- Dosahujte alebo prekračujte výkonnostné ciele pre pridelené KPI
- Rozvíjajte odborné znalosti o produktoch, službách a procesoch prostredníctvom školení a priebežných vzdelávacích modulov
- V prípade potreby koordinujte činnosť s ostatnými oddeleniami
- Komunikujte so zákazníkmi a kolegami pozitívne, empaticky a profesionálne
- Preberajte ďalšie povinnosti podľa pridelenia
Požiadavky
- Minimálne jeden rok skúseností v rozvoji obchodu alebo v porovnateľnej oblasti, ideálne v call-centre
- Skúsenosti z automobilového priemyslu, v zdroji uvedené ako 6 až 1+ rokov, sú výrazne preferované
- Praktické znalosti automobilov, automobilových dielov a širšieho automobilového priemyslu
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Sebavedomý komunikačný štýl, presvedčivosť a schopnosť pozorne počúvať
- Schopnosť udržať záujem potenciálneho klienta počas telefonických rozhovorov
- Dobre rozvinuté vyjednávacie schopnosti
- Istota pri práci s počítačmi a rôznymi softvérovými aplikáciami
- Uprednostňujú sa skúsenosti so Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace alebo porovnateľnými nástrojmi
- Dostupnosť od pondelka do piatka od 8:00 do 17:00 podľa kolumbijského štandardného času
Benefity
- Príspevok 150 000 COP na výdavky spojené s prácou na diaľku
- Zákonné zamestnanecké benefity
- Vybavenie poskytované spoločnosťou
- Konkurenčné finančné ohodnotenie
- Školenia a príležitosti na osobný a profesijný rozvoj
- Pracovisko s rovnosťou príležitostí