SupportNinja świadczy elastyczne usługi outsourcingowe dla firm, które chcą zwiększać swoje możliwości bez proporcjonalnego rozbudowywania wewnętrznego zespołu. Działalność firmy obejmuje obsługę klienta, wsparcie klienta i wsparcie techniczne, moderację treści, przetwarzanie danych oraz finanse i księgowość. SupportNinja łączy usługi dopasowane do indywidualnych potrzeb z rozwiązaniami wykorzystującymi sztuczną inteligencję, pomagając ponad 200 firmom usprawniać działalność operacyjną i rozwijać się. Firma została założona w 2015 roku i działa w sektorach B2B oraz SaaS.
Zdalny przedstawiciel ds. rozwoju biznesu w branży motoryzacyjnej — Kolumbia
SupportNinja poszukuje zdalnego przedstawiciela ds. rozwoju biznesu do pozyskiwania leadów motoryzacyjnych, budowania relacji z potencjalnymi klientami, zarządzania szansami sprzedaży w CRM oraz realizacji wskaźników sprzedażowych w czasie standardowym Kolumbii.
Opis
- Profesjonalnie i szybko obsługiwać nowe zapytania biznesowe przez telefon, e-mail i czat
- Pozyskiwać kwalifikowane możliwości biznesowe na wyznaczonych rynkach i w branżach
- Budować bazę leadów za pomocą zimnych telefonów, kontaktu e-mailowego, mediów społecznościowych, wydarzeń networkingowych i innych kanałów
- Oceniać leady i szanse sprzedaży pod kątem dopasowania do docelowego klienta oraz minimalnych kryteriów kwalifikacji
- Kontaktować się z potencjalnymi klientami, aby poznać ich potrzeby, wyzwania i cele biznesowe
- Analizować odpowiednie produkty i usługi oraz wyjaśniać ich wartość potencjalnym klientom
- Budować partnerskie relacje z klientami poprzez regularną, wartościową komunikację
- Rejestrować i zarządzać działaniami sprzedażowymi, leadami oraz szansami w oprogramowaniu CRM
- Przestrzegać ustalonych zasad i procedur firmy
- Osiągać lub przekraczać cele dotyczące przypisanych KPI
- Rozwijać wiedzę o produktach, usługach i procesach poprzez szkolenia oraz bieżącą naukę w modułach szkoleniowych
- W razie potrzeby współpracować z innymi działami
- Kontaktować się z klientami i współpracownikami w pozytywny, empatyczny i profesjonalny sposób
- Podejmować dodatkowe obowiązki zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia w rozwoju biznesu lub porównywalnego doświadczenia, najlepiej w call center
- Doświadczenie w branży motoryzacyjnej, określone w źródle jako od 6 do 1+ lat, jest zdecydowanie preferowane
- Praktyczna znajomość samochodów, części samochodowych i szeroko rozumianej branży motoryzacyjnej
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz prezentacji
- Pewny styl komunikacji, umiejętność przekonywania i aktywnego słuchania
- Umiejętność podtrzymywania zaangażowania potencjalnych klientów podczas rozmów telefonicznych
- Dobrze rozwinięte umiejętności negocjacyjne
- Swoboda w korzystaniu z komputerów i różnych aplikacji programowych
- Preferowane doświadczenie w pracy z Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace lub porównywalnymi narzędziami
- Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00 według czasu standardowego Kolumbii
Benefity
- Dodatek w wysokości 150 000 COP na wydatki związane z pracą zdalną
- Świadczenia pracownicze wymagane prawem
- Sprzęt zapewniany przez firmę
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Szkolenia oraz możliwości rozwoju osobistego i zawodowego
- Miejsce pracy zapewniające równe szanse zatrudnienia