SupportNinja offre servizi flessibili di outsourcing alle aziende che hanno bisogno di ampliare le proprie capacità senza aumentare proporzionalmente il personale interno. Le sue attività comprendono l’esperienza del cliente, il supporto clienti e tecnico, la moderazione dei contenuti, l’elaborazione dei dati e la finanza e contabilità. L’azienda combina un’erogazione dei servizi personalizzata con soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per aiutare più di 200 aziende a migliorare le proprie operazioni e perseguire la crescita. Fondata nel 2015, SupportNinja opera nei settori B2B e SaaS.
Rappresentante dello Sviluppo Commerciale Automobilistico da Remoto - Colombia
SupportNinja cerca un Rappresentante dello Sviluppo Commerciale da remoto per generare lead nel settore automobilistico, sviluppare relazioni con potenziali clienti, gestire le opportunità nel CRM e raggiungere i KPI di vendita lavorando secondo l'ora standard della Colombia.
Descrizione
- Gestire le richieste di nuovi affari in modo professionale e tempestivo tramite telefono, e-mail e chat
- Perseguire opportunità commerciali qualificate nei mercati e nei settori designati
- Creare pipeline di lead tramite chiamate a freddo, contatti via e-mail, social media, eventi di networking e altri canali
- Valutare lead e opportunità in base alla corrispondenza con il cliente target e ai criteri minimi di qualificazione
- Interagire con i potenziali clienti per comprenderne esigenze, difficoltà e obiettivi aziendali
- Ricercare prodotti e servizi pertinenti e spiegarne il valore ai potenziali clienti
- Costruire relazioni collaborative con i clienti attraverso una comunicazione regolare e significativa
- Registrare e gestire attività di vendita, lead e opportunità nel software CRM
- Seguire le politiche e le procedure aziendali stabilite
- Raggiungere o superare gli obiettivi di performance relativi ai KPI assegnati
- Rafforzare la competenza su prodotti, servizi e processi attraverso la formazione e i moduli di apprendimento continuo
- Coordinarsi con altri reparti quando necessario
- Interagire con clienti e colleghi in modo positivo, empatico e professionale
- Assumere ulteriori responsabilità secondo necessità
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza nello sviluppo commerciale o in un ruolo comparabile, idealmente in un call center
- È fortemente preferibile un'esperienza nel settore automobilistico, indicata nella fonte come da 6 a oltre 1 anno
- Conoscenza pratica di automobili, ricambi automobilistici e del settore automobilistico in generale
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta e di presentazione
- Stile comunicativo sicuro, capacità persuasiva e ascolto attento
- Capacità di mantenere il coinvolgimento dei potenziali clienti durante le conversazioni telefoniche
- Competenze di negoziazione ben sviluppate
- Dimestichezza con l'uso dei computer e di diverse applicazioni software
- È preferibile esperienza con Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace o strumenti comparabili
- Disponibilità dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, secondo l'ora standard della Colombia
Benefit
- Indennità di COP 150.000 per le spese di lavoro da remoto
- Benefit lavorativi previsti dalla legge
- Attrezzatura fornita dall'azienda
- Retribuzione competitiva
- Formazione e opportunità di sviluppo personale e professionale
- Ambiente di lavoro con pari opportunità