SupportNinja
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1,001 – 5,000 員工
B2BSaaS
SupportNinja 為需要拓展業務能力、又不希望內部員工規模同比增加的企業提供彈性的外包服務。其業務涵蓋客戶體驗、客戶支援與技術支援、內容審核、資料處理以及財務與會計。公司將客製化服務交付與人工智慧解決方案相結合,協助 200 多家企業改善營運並追求成長。SupportNinja 成立於 2015 年,專注於 B2B 與 SaaS 領域。

遠端汽車產業業務發展代表——哥倫比亞

SupportNinja 正在招募遠端業務發展代表,負責開發汽車產業潛在客戶、培養潛在客戶關係、管理 CRM 商機,並在哥倫比亞標準時間工作期間達成銷售關鍵績效指標。

說明

  • 透過電話、電子郵件和聊天,以專業且迅速的方式處理新業務詢問
  • 在指定市場和產業中尋找符合資格的業務機會
  • 透過陌生開發電話、電子郵件拓展、社群媒體、交流活動及其他管道建立潛在客戶管道
  • 依據目標客戶契合度和最低資格條件評估潛在客戶與商機
  • 與潛在客戶互動,了解其需求、挑戰和業務目標
  • 研究相關產品與服務,並向潛在客戶說明其價值
  • 透過定期且有意義的溝通建立合作型客戶關係
  • 在 CRM 軟體中記錄並管理銷售活動、潛在客戶和商機
  • 遵循公司既定的政策與流程
  • 達成或超越所負責關鍵績效指標的績效目標
  • 透過培訓和持續學習模組強化產品、服務及流程專業知識
  • 必要時與其他部門協調
  • 以積極、具同理心且專業的態度與客戶和同事互動
  • 承擔指派的其他職責

職位要求

  • 至少一年業務發展或類似經驗,最好具備客服中心工作背景
  • 強烈優先考慮具備汽車產業背景者,原文表述為6年至1年以上
  • 具備汽車、汽車零件及整體汽車產業的相關知識
  • 具備出色的口語和書面溝通及簡報能力
  • 溝通風格自信、具備說服力,並善於專注傾聽
  • 能夠在電話交談期間持續維持潛在客戶的參與度
  • 具備良好的談判能力
  • 能自在使用電腦及各種軟體應用程式
  • 具備 Salesforce、HubSpot、Slack、Google Workspace 或同類工具使用經驗者優先
  • 可於週一至週五哥倫比亞標準時間上午8:00至下午5:00工作

福利待遇

  • 150,000哥倫比亞披索遠端工作費用津貼
  • 法律規定的僱傭福利
  • 公司提供設備
  • 具競爭力的薪酬
  • 培訓以及個人和職涯發展機會
  • 提供平等就業機會的工作場所