A SupportNinja rugalmas kiszervezési szolgáltatásokat nyújt azoknak a vállalkozásoknak, amelyek belső létszámuk arányos növelése nélkül szeretnék bővíteni képességeiket. Tevékenysége kiterjed az ügyfélélményre, az ügyfél- és technikai támogatásra, a tartalommoderálásra, az adatfeldolgozásra, valamint a pénzügyre és számvitelre. A vállalat a személyre szabott szolgáltatásnyújtást mesterséges intelligenciával támogatott megoldásokkal ötvözi, hogy több mint 200 vállalkozás működését fejlessze és növekedését támogassa. A 2015-ben alapított SupportNinja a B2B- és SaaS-szektorban működik.
Távmunka keretében dolgozó autóipari üzletfejlesztési képviselő - Kolumbia
A SupportNinja távmunkában dolgozó üzletfejlesztési képviselőt keres autóipari érdeklődők generálására, leendő ügyfélkapcsolatok kialakítására, CRM-lehetőségek kezelésére és értékesítési KPI-ok teljesítésére. A munkavégzés Kolumbiai normál idő szerint történik.
Leírás
- Az új üzleti megkeresések professzionális és gyors kezelése telefonon, e-mailben és chaten keresztül
- Minősített üzleti lehetőségek felkutatása a kijelölt piacokon és iparágakban
- Érdeklődői csatornák kiépítése hideghívásokkal, e-mailes megkeresésekkel, közösségi médián, kapcsolatépítő eseményeken és más csatornákon keresztül
- Az érdeklődők és lehetőségek értékelése a célügyfélhez való illeszkedés és a minimális minősítési kritériumok alapján
- A leendő ügyfelek igényeinek, kihívásainak és üzleti céljainak megértése
- A releváns termékek és szolgáltatások felkutatása, valamint értékük bemutatása a leendő ügyfeleknek
- Együttműködésen alapuló ügyfélkapcsolatok kialakítása rendszeres és érdemi kommunikációval
- Az értékesítési tevékenységek, érdeklődők és lehetőségek rögzítése és kezelése CRM-szoftverben
- A vállalat meghatározott szabályzatainak és eljárásainak betartása
- A kijelölt KPI-okhoz kapcsolódó teljesítménycélok elérése vagy túlteljesítése
- A termékekkel, szolgáltatásokkal és folyamatokkal kapcsolatos szakértelem fejlesztése képzéseken és folyamatos tanulási modulokon keresztül
- Szükség esetén együttműködés más részlegekkel
- Pozitív, empatikus és professzionális kommunikáció az ügyfelekkel és a kollégákkal
- A kijelölt további feladatok ellátása
Követelmények
- Legalább egy év üzletfejlesztési vagy hasonló tapasztalat, ideálisan call centeres környezetben
- Az autóipari háttér, amely a forrás szerint 6 évtől legalább 1 évig terjedhet, erősen előnyben részesül
- Gyakorlati ismeretek az autókról, autóipari alkatrészekről és az autóipar egészéről
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs, valamint prezentációs készségek
- Magabiztos kommunikációs stílus, meggyőzőképesség és figyelmes hallgatási készség
- A leendő ügyfelek érdeklődésének fenntartása telefonbeszélgetések során
- Fejlett tárgyalási készség
- Magabiztos számítógép- és különféle szoftverhasználat
- A Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace vagy hasonló eszközök használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Hétfőtől péntekig, kolumbiai normál idő szerint 8:00 és 17:00 között rendelkezésre állás
Juttatások
- 150 000 COP összegű támogatás a távmunkával kapcsolatos kiadásokra
- Jogszabályban előírt munkavállalói juttatások
- A vállalat által biztosított felszerelés
- Versenyképes juttatási csomag
- Képzési, valamint személyes és szakmai fejlődési lehetőségek
- Egyenlő foglalkoztatási lehetőséget biztosító munkahely