SupportNinja nodrošina elastīgus ārpakalpojumu risinājumus uzņēmumiem, kuri vēlas paplašināt savas iespējas, proporcionāli nepalielinot iekšējā personāla skaitu. Uzņēmuma darbība aptver klientu pieredzi, klientu un tehnisko atbalstu, satura moderēšanu, datu apstrādi, kā arī finanšu un grāmatvedības pakalpojumus. Uzņēmums apvieno pielāgotu pakalpojumu sniegšanu ar mākslīgā intelekta risinājumiem, lai palīdzētu vairāk nekā 200 uzņēmumiem uzlabot darbību un veicināt izaugsmi. SupportNinja, kas dibināts 2015. gadā, darbojas B2B un SaaS jomā.
Attālināts autobūves biznesa attīstības pārstāvis – Kolumbija
SupportNinja meklē attālināta darba biznesa attīstības pārstāvi, kurš piesaistīs autobūves nozares potenciālos klientus, veidos attiecības ar iespējamajiem klientiem, pārvaldīs CRM iespējas un sasniegs pārdošanas KPI rādītājus pēc Kolumbijas standarta laika. Šajā darbā apvienota aktīva jaunu klientu piesaiste, klientu vajadzību izpratne un uz rezultātiem vērsta pārdošana.
Apraksts
- Profesionāli un operatīvi apstrādāt jauna biznesa pieprasījumus pa tālruni, e-pastu un tērzētavā
- Meklēt kvalificētas biznesa iespējas noteiktajos tirgos un nozarēs
- Veidot potenciālo klientu loku, izmantojot aukstos zvanus, e-pasta uzrunas, sociālos plašsaziņas līdzekļus, tīklošanās pasākumus un citus kanālus
- Novērtēt potenciālos klientus un iespējas atbilstoši mērķklienta piemērotībai un minimālajiem kvalifikācijas kritērijiem
- Sazināties ar potenciālajiem klientiem, lai izprastu viņu vajadzības, izaicinājumus un biznesa mērķus
- Izpētīt atbilstošus produktus un pakalpojumus un izskaidrot to vērtību potenciālajiem klientiem
- Veidot uz sadarbību balstītas klientu attiecības, regulāri un jēgpilni sazinoties
- Reģistrēt un pārvaldīt pārdošanas aktivitātes, potenciālos klientus un iespējas CRM programmatūrā
- Ievērot noteiktās uzņēmuma politikas un procedūras
- Sasniegt vai pārsniegt noteiktos KPI darbības mērķus
- Pilnveidot zināšanas par produktiem, pakalpojumiem un procesiem, piedaloties apmācībās un nepārtrauktas mācīšanās moduļos
- Vajadzības gadījumā koordinēt darbu ar citām nodaļām
- Sazināties ar klientiem un kolēģiem pozitīvi, empātiski un profesionāli
- Uzņemties citus uzticētos pienākumus
Prasības
- Vismaz viena gada pieredze biznesa attīstībā vai līdzīgā amatā, vēlams zvanu centra vidē
- Pieredze autobūves nozarē, avotā norādīta no 6 gadiem līdz vairāk nekā 1 gadam, ir ļoti vēlama
- Zināšanas par automašīnām, automobiļu detaļām un plašāku autobūves nozari
- Spēcīgas mutiskās un rakstiskās komunikācijas un prezentēšanas prasmes
- Pārliecinošs komunikācijas stils, spēja pārliecināt un uzmanīgas klausīšanās prasmes
- Spēja uzturēt potenciālā klienta iesaisti telefonsarunu laikā
- Labi attīstītas sarunu vešanas prasmes
- Prasme ērti strādāt ar datoriem un dažādām programmatūras lietojumprogrammām
- Vēlama pieredze darbā ar Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace vai līdzīgiem rīkiem
- Pieejamība darbam no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8.00 līdz 17.00 pēc Kolumbijas standarta laika
Priekšrocības
- 150 000 COP pabalsts attālinātā darba izdevumiem
- Likumā noteiktie darba ņēmēja labumi
- Uzņēmuma nodrošināts aprīkojums
- Konkurētspējīgs atalgojums
- Apmācības, kā arī personīgās un profesionālās izaugsmes iespējas
- Vienlīdzīgu nodarbinātības iespēju darbavieta