SupportNinja מספקת שירותי מיקור חוץ גמישים לעסקים הזקוקים להרחבת היכולות שלהם בלי להגדיל את מצבת כוח האדם הפנימית באותו יחס. פעילות החברה כוללת חוויית לקוח, תמיכת לקוחות ותמיכה טכנית, ניהול תוכן, עיבוד נתונים, וכן שירותי כספים וחשבונאות. החברה משלבת אספקת שירותים המותאמים לצרכים עם פתרונות מבוססי בינה מלאכותית, כדי לסייע ליותר מ-200 עסקים לשפר את פעילותם ולפעול לצמיחה. SupportNinja נוסדה בשנת 2015 ופועלת בתחומי ה-B2B והתוכנה כשירות.
נציג פיתוח עסקי בתחום הרכב בעבודה מרחוק - קולומביה
SupportNinja מחפשת נציג פיתוח עסקי לעבודה מרחוק ליצירת לידים בתחום הרכב, פיתוח קשרים עם לקוחות פוטנציאליים, ניהול הזדמנויות CRM והשגת מדדי מכירות לפי שעון קולומביה.
תיאור
- טיפול מקצועי ומהיר בפניות עסקיות חדשות בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט
- קידום הזדמנויות עסקיות מתאימות בשווקים ובענפים שהוגדרו
- בניית צבר לידים באמצעות שיחות יזומות, פנייה בדוא״ל, רשתות חברתיות, אירועי נטוורקינג וערוצים נוספים
- הערכת לידים והזדמנויות בהתאם להתאמת הלקוח ללקוח היעד ולקריטריוני הסמכה מינימליים
- יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים כדי להבין את צורכיהם, אתגריהם ויעדיהם העסקיים
- מחקר על מוצרים ושירותים רלוונטיים והסבר על ערכם ללקוחות פוטנציאליים
- בניית קשרי לקוחות שיתופיים באמצעות תקשורת סדירה ומשמעותית
- תיעוד וניהול פעילויות מכירה, לידים והזדמנויות בתוכנת CRM
- שמירה על מדיניות ונהלי החברה שנקבעו
- השגת יעדי הביצוע עבור מדדי הביצוע המרכזיים שהוקצו או dépasseם
- חיזוק הידע במוצרים, בשירותים ובתהליכים באמצעות הכשרה ומודולי למידה מתמשכים
- תיאום עם מחלקות אחרות לפי הצורך
- אינטראקציה עם לקוחות ועמיתים באופן חיובי, אמפתי ומקצועי
- קבלת אחריות נוספת בהתאם להנחיות
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בפיתוח עסקי או ניסיון מקביל, רצוי בסביבת מוקד טלפוני
- רקע בתעשיית הרכב מועדף מאוד, ובמקור צוין כנע בין 6 שנים ליותר משנה
- ידע מעשי במכוניות, בחלקי רכב ובתעשיית הרכב הרחבה
- מיומנויות חזקות בתקשורת מילולית וכתובה ובהצגת מצגות
- סגנון תקשורת בטוח, יכולת שכנוע ומיומנויות הקשבה קשובות
- יכולת לשמור על מעורבות הלקוחות הפוטנציאליים במהלך שיחות טלפון
- מיומנויות משא ומתן מפותחות
- נוחות בשימוש במחשבים ובמגוון יישומי תוכנה
- ניסיון ב-Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace או כלים מקבילים מועדף
- זמינות בימים שני עד שישי, בין 8:00 ל-17:00 לפי שעון קולומביה
הטבות
- קצבה בסך 150,000 פסו קולומביאני להוצאות עבודה מרחוק
- הטבות העסקה הנדרשות על פי חוק
- ציוד המסופק על ידי החברה
- תגמול תחרותי
- הכשרה והזדמנויות להתפתחות אישית ומקצועית
- סביבת עבודה המציעה שוויון הזדמנויות בתעסוקה