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Redwood Logistics
Redwood Logistics
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BCadena de suministroLogísticaTransporte
Redwood Logistics es una empresa de tecnología para la cadena de suministro y la logística, centrada en la logística de cuarta parte (4PL) y la gestión integral del transporte de mercancías. Su modelo de logística como servicio de plataforma (LPaaS) reúne servicios logísticos, tecnología, automatización y visibilidad operativa para ayudar a las empresas a diseñar y gestionar estrategias de cadena de suministro adaptadas a sus necesidades. La empresa presta apoyo a organizaciones que buscan operaciones de transporte más eficientes, conectadas y fáciles de gestionar en redes logísticas complejas.
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Empleos de la empresa

Analista de soporte técnico de Infios TMS

Brinda soporte técnico para Infios TMS de Redwood Logistics y resuelve problemas de aplicaciones, datos e integraciones para clientes de tecnología de la cadena de suministro. Gestiona casos de soporte, investiga las causas raíz y contribuye a mejorar las operaciones de soporte.

USEstados Unidos
65.000 $ – 70.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
NubeSOAPSQL

Descripción

  • Gestiona los casos de soporte al cliente desde la investigación hasta la resolución y mantiene informados a los clientes durante todo el proceso.
  • Responde a solicitudes de soporte, alertas del sistema y consultas dentro de los acuerdos de nivel de servicio establecidos.
  • Diagnostica y resuelve problemas de aplicaciones, configuración, datos e integración de Infios TMS.
  • Analiza síntomas, comportamiento de la aplicación, datos del sistema, registros y otras pruebas técnicas para identificar posibles causas raíz.
  • Reproduce los problemas cuando corresponde y distingue los defectos de la aplicación de los problemas de configuración, integración, datos, usuarios o procesos.
  • Escala los casos complejos a especialistas en la materia, al equipo de Ingeniería o a otros equipos técnicos, con notas claras sobre el diagnóstico y las pruebas de respaldo.
  • Colabora con los clientes y los equipos internos para validar las correcciones y confirmar la resolución.
  • Elabora y mantiene documentación técnica, procedimientos de diagnóstico y contenido para la base de conocimientos.
  • Detecta problemas recurrentes y recomienda mejoras en los procesos, la documentación, la configuración del producto o los procedimientos de soporte.
  • Comparte conocimientos técnicos y asesora a otros analistas en prácticas de diagnóstico y soporte.
  • Contribuye a iniciativas que mejoran la eficiencia del soporte, reducen los tiempos de resolución y mejoran la experiencia del cliente.

Requisitos

  • Experiencia práctica con Infios TMS en funciones de soporte, implementación, administración, superusuario u operaciones.
  • Experiencia en el diagnóstico de integraciones e intercambios de datos entre aplicaciones empresariales.
  • Conocimientos prácticos de tecnologías y formatos de integración como API, servicios web REST o SOAP, XML, JSON, EDI o SFTP.
  • Experiencia en la revisión de registros de aplicaciones, mensajes de integración u otra información de diagnóstico técnico.
  • Experiencia con SQL o bases de datos relacionales, y con análisis o validación básica de datos.
  • Experiencia en el soporte de aplicaciones empresariales SaaS o basadas en la nube.
  • Experiencia en un entorno estructurado de soporte técnico o de aplicaciones de nivel 2 o 3.
  • Experiencia con la gestión de casos, los acuerdos de nivel de servicio, los procedimientos de escalamiento, la gestión de incidentes y la elaboración de bases de conocimientos.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con una hora de descanso, con flexibilidad según las necesidades de cobertura.

Beneficios

  • Recursos para el aprendizaje y el desarrollo, incluido el acceso a especialistas.
  • Oportunidades de movilidad interna.
  • Programa de bonificación por recomendación de empleados.
  • Grupos de recursos para empleados.
  • Eventos anuales de recaudación de fondos y voluntariado en apoyo a las comunidades locales.
  • Tiempo libre remunerado, días festivos flexibles, tiempo libre para voluntariado y días no utilizados transferibles.
  • Licencia parental remunerada.
  • Cobertura médica, dental y de la vista, además de un plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa.
  • Planes de gastos flexibles, transporte público y cuidado de personas dependientes.
  • Cuenta de ahorros para gastos médicos con una aportación anual de la empresa para quienes participan en el plan.
  • Cobertura subvencionada por la empresa para seguros de incapacidad a corto y largo plazo, y de vida.
  • Beneficios adicionales, como seguro para mascotas, cobertura por accidentes y acceso a asesoramiento legal.
  • Horario de trabajo flexible según las necesidades de cobertura.

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Honeydew Health

Coordinador/a de atención remota

Honeydew Health
11 – 50 Empleados
Atención sanitariaComercio minoristaSeguro de salud
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoLALuisianaMDMarylandMIMíchiganMSMisisipiMOMisuriNJNueva JerseyNYNueva YorkNCCarolina del NorteOHOhioPAPensilvaniaSCCarolina del SurTXTexasUTUtahVAVirginiaWIWisconsin
15 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésCoordinador de atenciónGeneral

Apoya a los pacientes en la plataforma digital de dermatología de Honeydew Health y ayuda a coordinar su atención a distancia. Gestiona la comunicación con farmacias, laboratorios, profesionales e aseguradoras, hace seguimiento de los tratamientos y resuelve obstáculos de atención.

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Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP
1001 – 5000 Empleados
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USEstados Unidos
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Brinda soporte remoto para la preparación de documentos legales en Gordon Rees Scully Mansukhani, coordinando flujos de documentos confidenciales y controles de calidad. El puesto está ubicado en Estados Unidos e incluye apoyo en el turno de tarde-noche.

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USEstados UnidosPAPensilvania
18 $ – 42 $ / hora
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésCoordinador de datosGeneral

Coordina las operaciones de datos de proveedores en CVS Health y mantiene registros precisos en distintos sistemas. El puesto remoto en Pensilvania incluye supervisión de flujos de trabajo, auditorías, resolución de problemas y apoyo a la calidad.

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RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésOperaciones

Lidera empresas de servicios funerarios en la región oeste de Carriage Services y colabora con socios directores para mejorar las operaciones y los resultados financieros. Desarrolla talento directivo y refuerza la experiencia del cliente mediante revisiones de desempeño, planificación empresarial y ejecución de las prioridades de la compañía.

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Gerente de Operaciones de Personas, ADP Workforce Now — Híbrido en San Francisco

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Lidera los sistemas de RR. HH., las operaciones del ciclo de vida del empleado, el cumplimiento normativo y el apoyo a compensación en Prosper Marketplace. Administra ADP Workforce Now y supervisa a un analista de Operaciones de Personas; reporta a la Dirección de Total Rewards y Operaciones de Personas.

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