LogoFresh Jobs Ahead
Redwood Logistics
Redwood Logistics
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumLogistiekToeleveringsketenTransport
Redwood Logistics is een technologiebedrijf voor supplychain- en logistieke oplossingen, gespecialiseerd in fourth-party logistics (4PL) en end-to-end vrachtbeheer. Het Logistics Platform as a Service (LPaaS) brengt logistieke diensten, technologie, automatisering en operationeel inzicht samen, zodat bedrijven op maat gemaakte supplychainstrategieën kunnen ontwerpen en beheren. Het bedrijf ondersteunt organisaties die efficiëntere, beter verbonden en beheersbare vrachtactiviteiten binnen complexe logistieke netwerken willen realiseren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Technisch supportanalist Infios TMS

Bied technische ondersteuning voor Redwood Logistics’ Infios TMS en los applicatie-, data- en integratieproblemen op voor klanten in supply chain-technologie. Behandel supportcases, onderzoek de oorzaken en help de supportprocessen te verbeteren.

USVerenigde Staten
$ 65.000 – $ 70.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsSupport engineer
CloudSOAPSQL

Beschrijving

  • Beheer supportcases van onderzoek tot oplossing en houd klanten gedurende het hele proces op de hoogte.
  • Reageer binnen de afgesproken serviceniveaus op supportverzoeken, systeemmeldingen en vragen.
  • Analyseer en verhelp problemen met applicaties, configuraties, data en integraties in Infios TMS.
  • Beoordeel symptomen, applicatiegedrag, systeemdata, logbestanden en ander technisch bewijsmateriaal om mogelijke oorzaken vast te stellen.
  • Reproduceer problemen indien nodig en maak onderscheid tussen applicatiefouten en problemen met configuratie, integraties, data, gebruikers of processen.
  • Schaal complexe cases op naar inhoudelijke experts, Engineering of andere technische teams, met heldere notities over de probleemoplossing en ondersteunend bewijsmateriaal.
  • Werk samen met klanten en interne teams om oplossingen te valideren en te bevestigen dat problemen zijn verholpen.
  • Ontwikkel en onderhoud technische documentatie, procedures voor probleemoplossing en content voor de kennisbank.
  • Signaleer terugkerende problemen en stel verbeteringen voor aan processen, documentatie, productconfiguratie of supportprocedures.
  • Deel technische kennis en begeleid andere analisten bij probleemoplossing en supportwerk.
  • Draag bij aan initiatieven die de support efficiënter maken, de oplostijd verkorten en de klantervaring verbeteren.

Vereisten

  • Praktische ervaring met Infios TMS in support, implementatie, beheer, als superuser of in operationeel werk.
  • Ervaring met het oplossen van problemen met integraties en gegevensuitwisseling tussen bedrijfsapplicaties.
  • Praktische kennis van integratietechnologieën en -formaten zoals API's, REST- of SOAP-webservices, XML, JSON, EDI of SFTP.
  • Ervaring met het beoordelen van applicatielogboeken, integratieberichten of andere technische diagnostische informatie.
  • Ervaring met SQL of relationele databases en basiskennis van data-analyse of validatie.
  • Ervaring met support voor SaaS- of cloudgebaseerde bedrijfsapplicaties.
  • Ervaring in een gestructureerde Tier 2- of Tier 3-omgeving voor technische support of applicatiesupport.
  • Ervaring met casemanagement, SLA's, escalatieprocedures, incidentbeheer en het ontwikkelen van kennisbanken.
  • Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur, met een pauze van één uur; flexibiliteit is mogelijk om de bezetting te waarborgen.

Voordelen

  • Middelen voor leren en ontwikkeling, waaronder toegang tot experts.
  • Mogelijkheden om intern van functie te veranderen.
  • Bonusprogramma voor het aandragen van kandidaten door medewerkers.
  • Employee Resource Groups.
  • Jaarlijkse inzamelings- en vrijwilligersactiviteiten ter ondersteuning van lokale gemeenschappen.
  • Betaald verlof, extra vrije feestdagen, verlof voor vrijwilligerswerk en mogelijkheid om verlofuren mee te nemen.
  • Betaald ouderschapsverlof.
  • Dekking voor medische zorg, tandzorg en oogzorg, plus een 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage.
  • Regelingen voor flexibele uitgaven, openbaar vervoer en zorg voor afhankelijke personen.
  • Een gezondheidsspaarrekening met een jaarlijkse werkgeversbijdrage voor deelnemers aan de regeling.
  • Gesubsidieerde dekking voor kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheid en een levensverzekering.
  • Extra voordelen zoals een huisdierenverzekering, ongevallenverzekering en toegang tot juridisch advies.
  • Flexibele werktijden, afgestemd op de benodigde bezetting.

Gerelateerde vacatures

Terumo Medical Corporation

Regionaal verkoopmanager Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgMaakindustrie
USVerenigde StatenNJNew Jersey
$ 120.000 – $ 165.000 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsManager

Geef leiding aan de verkoop van medische hulpmiddelen in een regio in Noord-Centraal-New Jersey en stuur buitendienstteams en ziekenhuisrelaties aan. Vergroot de regionale omzet en verkoopprestaties en zorg voor promotie van Terumo Interventional Systems-producten volgens de voorschriften.

Openen