Redwood Logistics
Redwood Logistics
Redwood Logistics je technologická spoločnosť zameraná na dodávateľské reťazce a logistiku, ktorá sa špecializuje na logistiku štvrtej strany (4PL) a komplexné riadenie nákladnej dopravy. Jej platforma Logistics Platform as a Service (LPaaS) spája logistické služby, technológie, automatizáciu a prevádzkovú viditeľnosť, aby pomohla firmám navrhovať a riadiť prispôsobené stratégie dodávateľského reťazca. Spoločnosť podporuje organizácie, ktoré hľadajú efektívnejšiu, prepojenejšiu a lepšie spravovateľnú nákladnú dopravu v rámci komplexných logistických sietí.

Analytik technickej podpory Infios TMS

Poskytujte technickú podporu pre Infios TMS spoločnosti Redwood Logistics a riešte problémy s aplikáciou, údajmi a integráciami pre zákazníkov v oblasti dodávateľského reťazca. Spravujte prípady podpory, zisťujte hlavné príčiny problémov a pomáhajte zlepšovať prevádzku podpory.

Popis

  • Spravujte prípady zákazníckej podpory od vyšetrovania až po vyriešenie a priebežne informujte zákazníkov.
  • Odpovedajte na požiadavky podpory, systémové upozornenia a otázky v rámci stanovených dohôd o úrovni služieb.
  • Diagnostikujte a riešte problémy aplikácie Infios TMS, konfigurácie, údajov a integrácií.
  • Preskúmajte príznaky, správanie aplikácie, systémové údaje, protokoly a ďalšie technické dôkazy s cieľom určiť možné hlavné príčiny.
  • Podľa potreby reprodukujte problémy a rozlišujte medzi chybami aplikácie a problémami konfigurácie, integrácie, údajov, používateľov alebo procesov.
  • Zložité prípady eskalujte odborníkom na danú oblasť, tímu vývoja alebo iným technickým tímom a priložte jasné poznámky o diagnostike a podporné dôkazy.
  • Spolupracujte so zákazníkmi a internými tímami pri overovaní opráv a potvrdení vyriešenia problémov.
  • Vytvárajte a aktualizujte technickú dokumentáciu, postupy na riešenie problémov a obsah znalostnej databázy.
  • Všímajte si opakujúce sa problémy a navrhujte zlepšenia procesov, dokumentácie, konfigurácie produktu alebo postupov podpory.
  • Zdieľajte technické znalosti a pomáhajte ďalším analytikom rozvíjať zručnosti v diagnostike a podpore.
  • Zapájajte sa do iniciatív na zvýšenie efektívnosti podpory, skrátenie času riešenia a zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

Požiadavky

  • Praktické skúsenosti s Infios TMS v oblasti podpory, implementácie, správy, práce superpoužívateľa alebo prevádzky.
  • Skúsenosti s riešením problémov integrácií a výmeny údajov medzi podnikovými aplikáciami.
  • Pracovné znalosti integračných technológií a formátov, ako sú API, webové služby REST alebo SOAP, XML, JSON, EDI alebo SFTP.
  • Skúsenosti s kontrolou protokolov aplikácií, integračných správ alebo iných technických diagnostických informácií.
  • Skúsenosti s SQL alebo relačnými databázami a so základnou analýzou či overovaním údajov.
  • Skúsenosti s podporou aplikácií SaaS alebo cloudových podnikových aplikácií.
  • Skúsenosti so štruktúrovaným prostredím technickej alebo aplikačnej podpory úrovne Tier 2 alebo Tier 3.
  • Skúsenosti so správou prípadov, dohodami o úrovni služieb, eskalačnými postupmi, riadením incidentov a tvorbou znalostnej databázy.
  • Možnosť pracovať od pondelka do piatka od 8:00 do 17:00 s hodinovou prestávkou, s prihliadnutím na flexibilitu pokrytia.

Benefity

  • Zdroje na vzdelávanie a rozvoj vrátane prístupu k odborníkom.
  • Možnosti interného kariérneho presunu.
  • Program odmien za odporúčanie zamestnancov.
  • Skupiny zamestnaneckých zdrojov.
  • Každoročné benefičné a dobrovoľnícke podujatia na podporu miestnych komunít.
  • Platené voľno, pohyblivé sviatky, voľno na dobrovoľnícku činnosť a prenášanie nevyčerpanej dovolenky.
  • Platená rodičovská dovolenka.
  • Zdravotné, zubné a zrakové poistenie a plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
  • Plány flexibilných výdavkov, hromadnej dopravy a starostlivosti o závislé osoby.
  • Zdravotný sporiaci účet s ročným príspevkom spoločnosti pre účastníkov plánu.
  • Dotované poistenie pre prípad krátkodobej a dlhodobej pracovnej neschopnosti a životné poistenie.
  • Ďalšie výhody, napríklad poistenie domácich zvierat, úrazové krytie a prístup k právnemu poradenstvu.
  • Flexibilný pracovný rozvrh podľa potrieb pokrytia.

Súvisiace pracovné ponuky

HFM

Architekt mobilného podnikového softvéru (iOS a Android)

HFM
501 – 1 000 Zamestnanci
FinancieFintech

Navrhujte architektúru aplikácií HFM na iOS a Android a usmerňujte mobilné zabezpečenie, vydávanie verzií a trhové údaje v reálnom čase. Nastavujte technické štandardy a pomáhajte tímom dodávať spoľahlivé aktualizácie.

Otvoriť
HFM

Seniorný architekt podnikových softvérových riešení pre obchodné platformy

HFM
501 – 1 000 Zamestnanci
FinancieFintech

Veďte modernizáciu obchodných platforiem MT4/MT5 spoločnosti HFM a infraštruktúry brokera. Navrhujte integrácie, nasadenia v Kubernetes, bezpečnostné štandardy a produkčný softvér používaný obchodníkmi na celom svete.

Otvoriť
Genesis Tech

Seniorný full-stack produktový inžinier (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Budujte backendové systémy, infraštruktúru a funkcie s natívnym využitím AI pre produkt Boosters na ochranu osobnej digitálnej bezpečnosti. Riadiť vývoj produktu od architektúry a návrhu až po uvedenie a analýzu výsledkov.

Otvoriť
HFM

Seniorný architekt podnikových softvérových riešení

HFM
501 – 1 000 Zamestnanci
FinancieFintech

Navrhujte bezpečné distribuované backendové služby pre globálnu platformu HFM na obchodovanie s viacerými triedami aktív. Definujte API a architektúru udalostí pre zostatky, platby a identitu.

Otvoriť
URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Softvérový inžinier II, Kafka a Python — URBN, Philadelphia

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Budujte služby na streamovanie udalostí v Kafke a integračné služby v spoločnosti URBN a podieľajte sa na prechode zo starších platforiem na cloudové natívne systémy. V práci využijete Python, automatizované testovanie a postupy CI/CD.

Otvoriť
RecruityTalent

Senior Full-Stack inžinier, Node.js a React (na diaľku, Bulharsko)

RecruityTalent
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaNáborPoradenstvo

Vytvárajte bezpečné a škálovateľné webové aplikácie s Node.js a React pre startupových aj firemných klientov RecruityTalent. Veďte návrh architektúry, integrácie a kvalitu vývoja.

Otvoriť
CPU Softwarehouse AG

Full-Stack vývojár (Java, Spring Boot a Angular)

CPU Softwarehouse AG
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Vyvíjajte bankový softvér na frontende aj backende. Tvorte funkcie a technické architektúry pomocou Java, Spring Boot, Angular a TypeScriptu.

Otvoriť
Genesis Tech

Kreatívny producent pre výkonnostný marketing

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Tvorí a testuje reklamu s podporou AI pre produkt Boosters na ochranu osobnej digitálnej bezpečnosti a využíva kreatívne poznatky na získavanie používateľov. Pracuje s Google Ads, Meta, TikTokom a ďalšími kanálmi.

Otvoriť
Mirantis

Senior softvérový inžinier pre Rust v Mirantis (práca na diaľku, Európa)

Mirantis

Vytvárajte riadiace roviny Kubernetes pre cloudovú AI infraštruktúru Mirantis. Vyvíjajte siete, DPU a orchestráciu fyzických serverov pre náročné úlohy.

Otvoriť