Redwood Logistics
Redwood Logistics
Redwood Logistics on tarneahela- ja logistikatehnoloogia ettevõte, mis keskendub neljanda osapoole logistikale (4PL) ja kaubaveo terviklikule haldamisele. Selle Logistics Platform as a Service (LPaaS) ühendab logistikateenused, tehnoloogia, automatiseerimise ja operatiivse ülevaate, et aidata ettevõtetel kavandada ja hallata kohandatud tarneahela strateegiaid. Ettevõte toetab organisatsioone, kes soovivad muuta kaubaveotoimingud keerukates logistikavõrgustikes tõhusamaks, paremini ühendatuks ja hõlpsamini hallatavaks.

Infios TMS-i tehnilise toe analüütik

Pakud Redwood Logisticsi Infios TMS-ile tehnilist tuge ning lahendad tarneahela tehnoloogia klientide rakenduste, andmete ja integratsioonidega seotud probleeme. Haldad tugijuhtumeid, uurid algpõhjuseid ja aitad tugiteenuseid täiustada.

Kirjeldus

  • Haldad klientide tugijuhtumeid alates uurimisest kuni lahendamiseni ning hoiad kliente kogu protsessi vältel kursis.
  • Vastad tugipäringutele, süsteemihoiatustele ja küsimustele kokkulepitud teenustaseme piires.
  • Tuvastad ja lahendad Infios TMS-i rakenduse, seadistuse, andmete ja integratsioonidega seotud probleeme.
  • Vaatad võimalike algpõhjuste leidmiseks läbi sümptomid, rakenduse käitumise, süsteemiandmed, logid ja muud tehnilised tõendid.
  • Taasesitad probleeme vajaduse korral ning eristad rakenduse vigu seadistuse, integratsiooni, andmete, kasutaja või protsessiga seotud probleemidest.
  • Edastad keerukad juhtumid valdkonna ekspertidele, arendusmeeskonnale või teistele tehnilistele tiimidele koos selgete veaotsingu märkmete ja tõendusmaterjaliga.
  • Teed klientide ja ettevõttesiseste tiimidega koostööd paranduste kontrollimiseks ja lahenduse kinnitamiseks.
  • Koostad ja haldad tehnilist dokumentatsiooni, veaotsingu juhiseid ning teadmistebaasi sisu.
  • Märkad korduvaid probleeme ja teed ettepanekuid protsesside, dokumentatsiooni, toote seadistuse või tugiprotseduuride parandamiseks.
  • Jagad tehnilisi teadmisi ning juhendad teisi analüütikuid veaotsingu ja tugitegevuste alal.
  • Panustad algatustesse, mis parandavad toe tõhusust, lühendavad lahendusaegu ja täiustavad kliendikogemust.

Nõuded

  • Praktiline Infios TMS-i kasutamise kogemus toe, juurutuse, halduse, peakasutaja või operatiivtöö valdkonnas.
  • Ettevõtterakenduste vaheliste integratsioonide ja andmevahetuse veaotsingu kogemus.
  • Integratsioonitehnoloogiate ja -vormingute, näiteks API-de, REST- või SOAP-veebiteenuste, XML-i, JSON-i, EDI või SFTP tundmine.
  • Rakenduse logide, integratsioonisõnumite või muu tehnilise diagnostikateabe läbivaatamise kogemus.
  • SQL-i või relatsioonandmebaaside kasutamise ning andmete põhianalüüsi või valideerimise kogemus.
  • SaaS-i või pilvepõhiste ettevõtterakenduste toe kogemus.
  • Kogemus struktureeritud Tier 2 või Tier 3 tehnilise toe või rakendustoe keskkonnas.
  • Juhtumihalduse, teenustaseme kokkulepete, eskaleerimisprotseduuride, intsidentide halduse ja teadmistebaasi arendamise kogemus.
  • Valmisolek töötada esmaspäevast reedeni kell 8.00–17.00 koos ühetunnise pausiga; tööaja paindlikkus sõltub kattevajadustest.

Hüved

  • Õppe- ja arenguvõimalused, sealhulgas ligipääs ekspertide teadmistele.
  • Võimalused liikuda ettevõttesiseselt uutele ametikohtadele.
  • Töötajate soovitamise preemiaprogramm.
  • Töötajate huvigrupid.
  • Iga-aastased korjandus- ja vabatahtliku töö üritused kohalike kogukondade toetuseks.
  • Tasustatud vaba aeg, paindlikud pühad, tasustatud vabatahtliku töö aeg ja puhkuse ülekandmise võimalus.
  • Tasustatud vanemapuhkus.
  • Ravikindlustus, hambaravi- ja nägemise katvus ning ettevõtte sissemaksega 401(k) pensioniplaan.
  • Paindlikud kulutamis-, ühistranspordi- ja ülalpeetavate hoolduse plaanid.
  • Tervishoiukulude säästukonto, kuhu ettevõte teeb plaanis osalejatele iga-aastase sissemakse.
  • Subsideeritud lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustus ning elukindlustus.
  • Lisahüved, näiteks lemmikloomakindlustus, õnnetusjuhtumite kaitse ja ligipääs õigusnõule.
  • Paindlik töögraafik, mis sõltub kattevajadustest.

Seotud töökohad

Vanguard

Kliendikogemuse konsultant Vanguardis

Vanguard

Tutvustad Vanguardi digiplatvorme pensioniplaanides osalejatele ja plaanide sponsoritele ning toetad müüki, kliendisuhete haldamist, äriarendust ja klientide hoidmist. Teed koostööd ettevõtte siseste tiimidega, et sobitada digilahendused klientide eesmärkidega ja lahendada keerukaid päringuid.

Ava
Health Care Service Corporation

HCSC vanemärikonsultant (hübriidtöö Richardsonis)

Health Care Service Corporation

Juhi HCSC-s keerukaid osakondadeüleseid algatusi ning seo ärianalüüs osakondade strateegiatega. Koordineeri ümberkujundamisprogrammide käigus meeskondi, ressursse, eelarveid, ajakavasid ja tippjuhtkonna sidusrühmi.

Ava
Crowe

Vanemkonsultant, põhitootmise planeerimine ja laovarude optimeerimine

Crowe

Aita tootmisettevõtetest klientidel parandada tulemuslikkust põhitootmise planeerimise, laovarude optimeerimise ja tegevuse täiustamise algatuste kaudu. Nõusta kliente ja juhi ümberkorraldusprojekte Crowe nõustamisteenuste üksuses.

Ava
Johnson & Johnson

Kauglepingu võtmekliendihalduse direktor

Johnson & Johnson

Juhi hinnastamist, läbirääkimisi ja Surgery tooteportfelli lepinguid Johnson & Johnsoni tervishoiusüsteemidega. Kujunda kliendistrateegiat, taga nõuete täitmine ja toeta kasumlikku tulemust seitsmes USA osariigis.

Ava
Ascensus

Piirkondlik asepresident, pensionilahenduste müük – California (kaugtöö)

Ascensus

Juhi Californias pensioniplaanide müüki, luues suhteid finantsvaldkonna spetsialistide ja vahendusettevõtetega. Töö hõlmab piirkonna arendamist, toodete positsioneerimist, müügivõimaluste leidmise toetamist ja müügi koordineerimist.

Ava