LogoFresh Jobs Ahead
Redwood Logistics
Redwood Logistics
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumLeveranskedjaLogistikTransport
Redwood Logistics är ett teknikföretag inom försörjningskedjor och logistik med fokus på fjärdepartslogistik (4PL) och heltäckande frakthantering. Företagets Logistics Platform as a Service (LPaaS) samlar logistiktjänster, teknik, automatisering och operativ insyn för att hjälpa företag att utforma och hantera skräddarsydda strategier för försörjningskedjan. Företaget stödjer organisationer som vill skapa effektivare, mer sammanlänkade och mer lätthanterliga fraktverksamheter i komplexa logistiknätverk.
LinkedIn
Jobb på företaget

Teknisk supportanalytiker för Infios TMS

Ge teknisk support för Redwood Logistics Infios TMS och lös problem med applikationer, data och integrationer för kunder inom supply chain-teknik. Hantera supportärenden, undersök grundorsaker och bidra till att förbättra supportverksamheten.

USUSA
65 000 $ – 70 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
MolnSOAPSQL

Beskrivning

  • Hantera kundärenden från undersökning till lösning och håll kunderna informerade under hela processen.
  • Besvara supportförfrågningar, systemaviseringar och frågor inom fastställda servicenivåavtal.
  • Felsök och lös problem med Infios TMS-applikationen, konfigurationen, data och integrationer.
  • Granska symptom, applikationens beteende, systemdata, loggar och annan teknisk information för att identifiera möjliga grundorsaker.
  • Återskapa problem när det är lämpligt och skilj mellan applikationsfel och problem med konfiguration, integration, data, användare eller processer.
  • Eskalera komplexa ärenden till ämnesexperter, Engineering eller andra tekniska team med tydliga felsökningsanteckningar och underlag.
  • Arbeta med kunder och interna team för att validera korrigeringar och bekräfta att problemen är lösta.
  • Ta fram och underhålla teknisk dokumentation, felsökningsrutiner och innehåll i kunskapsbasen.
  • Uppmärksamma återkommande problem och föreslå förbättringar av processer, dokumentation, produktkonfiguration eller supportrutiner.
  • Dela teknisk kunskap och vägleda andra analytiker i felsökning och supportarbete.
  • Bidra till initiativ som effektiviserar supporten, förkortar lösningstiderna och förbättrar kundupplevelsen.

Krav

  • Praktisk erfarenhet av Infios TMS inom support, implementering, administration, som superanvändare eller i operativt arbete.
  • Erfarenhet av att felsöka integrationer och datautbyten mellan affärsapplikationer.
  • Grundläggande kunskaper om integrationsteknik och format som API:er, REST- eller SOAP-webbtjänster, XML, JSON, EDI eller SFTP.
  • Erfarenhet av att granska applikationsloggar, integrationsmeddelanden eller annan teknisk diagnostikinformation.
  • Erfarenhet av SQL eller relationsdatabaser samt grundläggande dataanalys eller datavalidering.
  • Erfarenhet av support för SaaS- eller molnbaserade affärsapplikationer.
  • Erfarenhet av en strukturerad teknisk supportmiljö på nivå 2 eller 3.
  • Erfarenhet av ärendehantering, SLA:er, eskaleringsrutiner, incidenthantering och utveckling av kunskapsbaser.
  • Möjlighet att arbeta måndag till fredag kl. 8.00–17.00 med en timmes rast, med viss flexibilitet utifrån bemanningsbehov.

Förmåner

  • Resurser för lärande och utveckling, inklusive tillgång till experter.
  • Möjligheter till intern rörlighet.
  • Program med bonus för medarbetarrekommendationer.
  • Medarbetargrupper.
  • Årliga insamlings- och volontärevenemang till stöd för lokalsamhällen.
  • Betald ledighet, flexibla helgdagar, volontärledighet och möjlighet att spara ledighet.
  • Betald föräldraledighet.
  • Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring samt en 401(k)-plan med arbetsgivarmatchning.
  • Flexibla utgiftskonton samt planer för kollektivtrafik och omsorg av anhöriga.
  • Hälsosparkonto med ett årligt arbetsgivarbidrag för deltagare i planen.
  • Subventionerad korttids- och långtidsinvaliditetsförsäkring samt livförsäkring.
  • Ytterligare förmåner som djurförsäkring, olycksfallsförsäkring och tillgång till juridisk rådgivning.
  • Flexibelt arbetsschema utifrån bemanningsbehov.

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Anställda
BesöksnäringHälso- och sjukvårdLogistik
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUKubaDODominikanska republikenECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaDistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaÖversättare

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna
RecruitGo

Distansbaserad chefsassistent inom outreach och marknadsföring – Filippinerna

RecruitGo
51 – 200 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
PHFilippinerna
45 000 ₱ / månad
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaChefsassistent

Ansvara för administration, CRM, outreach och marknadsföring åt RecruitGo, en arbetsgivare som erbjuder Employer of Record-tjänster och förmedlar talanger från tillväxtmarknader till globala kunder. Stötta två brittiskt inriktade kunder med löpande administration och kreativa kampanjer.

Öppna
SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda
INIndienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna