Redwood Logistics
Redwood Logistics
Redwood Logistics tehnološka je tvrtka usmjerena na opskrbne lance i logistiku, specijalizirana za logistiku četvrte strane (4PL) i upravljanje teretom od početka do kraja. Njezina platforma Logistics Platform as a Service (LPaaS) objedinjuje logističke usluge, tehnologiju, automatizaciju i operativnu vidljivost kako bi poduzećima pomogla osmisliti i upravljati prilagođenim strategijama opskrbnog lanca. Tvrtka podržava organizacije koje žele učinkovitije, povezanije i lakše upravljive teretne operacije u složenim logističkim mrežama.

Analitičar tehničke podrške za Infios TMS

Pružajte tehničku podršku za Infios TMS tvrtke Redwood Logistics te rješavajte probleme s aplikacijom, podacima i integracijama za korisnike tehnologije u lancu opskrbe. Upravljajte zahtjevima za podršku, istražujte uzroke problema i pridonosite unaprjeđenju rada podrške.

Opis

  • Upravljajte zahtjevima korisnika od početne istrage do rješenja te ih cijelo vrijeme obavještavajte o napretku.
  • Odgovarajte na zahtjeve za podršku, sistemska upozorenja i upite u okviru utvrđenih ugovora o razini usluge.
  • Otklanjajte probleme s aplikacijom Infios TMS, konfiguracijom, podacima i integracijama.
  • Pregledavajte simptome, ponašanje aplikacije, sistemske podatke, zapisnike i druge tehničke dokaze kako biste utvrdili moguće temeljne uzroke.
  • Po potrebi ponovite probleme i razlikujte nedostatke aplikacije od problema s konfiguracijom, integracijom, podacima, korisnicima ili procesima.
  • Složene zahtjeve proslijedite stručnjacima za određeno područje, inženjerskom timu ili drugim tehničkim timovima uz jasne bilješke o otklanjanju poteškoća i popratne dokaze.
  • Surađujte s korisnicima i internim timovima na provjeri ispravaka i potvrdi rješenja.
  • Izrađujte i održavajte tehničku dokumentaciju, postupke za otklanjanje poteškoća i sadržaj baze znanja.
  • Uočavajte probleme koji se ponavljaju i predlažite poboljšanja procesa, dokumentacije, konfiguracije proizvoda ili postupaka podrške.
  • Dijelite tehničko znanje i mentorirajte druge analitičare u otklanjanju poteškoća i pružanju podrške.
  • Sudjelujte u inicijativama za učinkovitiju podršku, kraće vrijeme rješavanja i bolje korisničko iskustvo.

Zahtjevi

  • Praktično iskustvo s Infios TMS-om u podršci, implementaciji, administraciji, ulozi naprednog korisnika ili operativnom radu.
  • Iskustvo u otklanjanju problema s integracijama i razmjenom podataka između poslovnih aplikacija.
  • Radno poznavanje tehnologija i formata integracije kao što su API-ji, web-usluge REST ili SOAP, XML, JSON, EDI ili SFTP.
  • Iskustvo s pregledom zapisnika aplikacije, poruka integracije ili drugih tehničkih dijagnostičkih podataka.
  • Iskustvo sa SQL-om ili relacijskim bazama podataka te osnovnom analizom ili provjerom podataka.
  • Iskustvo u podršci SaaS ili poslovnim aplikacijama u oblaku.
  • Iskustvo u strukturiranom okruženju tehničke ili aplikacijske podrške razine Tier 2 ili Tier 3.
  • Iskustvo s upravljanjem zahtjevima, ugovorima o razini usluge, postupcima eskalacije, upravljanjem incidentima i izradom baze znanja.
  • Dostupnost za rad od ponedjeljka do petka od 8:00 do 17:00 uz jednosatnu stanku, uz fleksibilnost potrebnu za pokrivenost.

Pogodnosti

  • Resursi za učenje i razvoj, uključujući pristup stručnjacima.
  • Mogućnosti internog napredovanja i promjene radnog mjesta.
  • Program nagrađivanja za preporuku zaposlenika.
  • Grupe zaposlenika za međusobnu podršku.
  • Godišnje humanitarne akcije i volonterska događanja za potporu lokalnim zajednicama.
  • Plaćeni dopust, pomični blagdani, slobodno vrijeme za volontiranje i prijenos neiskorištenih dana.
  • Plaćeni roditeljski dopust.
  • Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida te plan 401(k) uz doprinos poslodavca.
  • Planovi fleksibilne potrošnje, javnog prijevoza i skrbi za uzdržavane osobe.
  • Zdravstveni štedni račun s godišnjim doprinosom tvrtke za sudionike plana.
  • Subvencionirano osiguranje za kratkotrajnu i dugotrajnu nesposobnost za rad te životno osiguranje.
  • Dodatne pogodnosti poput osiguranja kućnih ljubimaca, osiguranja od nezgode i pristupa pravnom savjetovanju.
  • Fleksibilan raspored rada ovisno o potrebama pokrivenosti.

Povezani poslovi

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Viši AI inženjer za implementaciju na terenu

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Dizajnirajte i implementirajte AI agente, prototipove i poslovne sustave za JLL-ovo poslovanje nekretninama. Surađujte s dionicima kako biste brzo rješavali složene podatkovne i AI izazove.

Otvori
AECOM

Glavni inženjer trafostanica – rad na daljinu u Teksasu

AECOM

Voditi inženjerske poslove na trafostanicama za projekte prijenosa i distribucije električne energije, obnovljivih izvora i modernizacije mreže u tvrtki AECOM. Pružati tehničke smjernice, surađivati s klijentima i mentorirati inženjere na daljinu unutar SAD-a.

Otvori
CAI

Inženjer validacije za farmaceutski CQV

CAI

Izrađivati i provoditi dokumentaciju za puštanje u rad, kvalifikaciju i validaciju farmaceutskih postrojenja, sustava i opreme. Podržavati CAI-jeve klijente iz područja znanosti o životu kroz CQV aktivnosti na lokaciji i izvan nje.

Otvori