Redwood Logistics
Redwood Logistics
Redwood Logistics یک شرکت فناوری زنجیره تأمین و لجستیک است که بر لجستیک طرف چهارم (4PL) و مدیریت حمل‌ونقل بار از ابتدا تا انتها تمرکز دارد. پلتفرم لجستیک به‌عنوان خدمت (LPaaS) این شرکت، خدمات لجستیک، فناوری، خودکارسازی و دید عملیاتی را در کنار هم قرار می‌دهد تا کسب‌وکارها بتوانند راهبردهای زنجیره تأمین متناسب با نیازهای خود را طراحی و مدیریت کنند. این شرکت از سازمان‌هایی پشتیبانی می‌کند که به دنبال عملیات حمل‌ونقل باری کارآمدتر، یکپارچه‌تر و قابل‌مدیریت‌تر در شبکه‌های لجستیکی پیچیده هستند.

تحلیلگر پشتیبانی فنی اینفیوس TMS

برای مشتریان فناوری زنجیره تأمین، پشتیبانی فنی از اینفیوس TMS شرکت ردوود لاجستیکس ارائه دهید و مشکلات برنامه، داده و یکپارچه‌سازی را حل کنید. پرونده‌های پشتیبانی را مدیریت کنید، علت‌های ریشه‌ای را بررسی کنید و به بهبود عملیات پشتیبانی کمک کنید.

توضیحات

  • پرونده‌های پشتیبانی مشتریان را از بررسی تا حل مشکل مدیریت کنید و در تمام مراحل آنان را در جریان بگذارید.
  • طبق توافق‌نامه‌های سطح خدمات تعیین‌شده، به درخواست‌های پشتیبانی، هشدارهای سیستم و پرسش‌ها پاسخ دهید.
  • مشکلات برنامه، پیکربندی، داده و یکپارچه‌سازی اینفیوس TMS را عیب‌یابی و رفع کنید.
  • برای شناسایی علت‌های ریشه‌ای احتمالی، نشانه‌ها، رفتار برنامه، داده‌های سیستم، گزارش‌ها و دیگر شواهد فنی را بررسی کنید.
  • در صورت لزوم مشکلات را بازتولید کنید و نقص‌های برنامه را از مشکلات پیکربندی، یکپارچه‌سازی، داده، کاربر یا فرایند تشخیص دهید.
  • پرونده‌های پیچیده را همراه با یادداشت‌های روشن عیب‌یابی و شواهد پشتیبان به کارشناسان موضوعی، مهندسی یا تیم‌های فنی دیگر ارجاع دهید.
  • برای اعتبارسنجی اصلاحات و تأیید رفع مشکل با مشتریان و تیم‌های داخلی همکاری کنید.
  • مستندات فنی، روش‌های عیب‌یابی و محتوای پایگاه دانش را تهیه و به‌روز نگه دارید.
  • مشکلات تکرارشونده را شناسایی کنید و بهبود فرایندها، مستندات، پیکربندی محصول یا روش‌های پشتیبانی را پیشنهاد دهید.
  • دانش فنی درباره عیب‌یابی و شیوه‌های پشتیبانی را به اشتراک بگذارید و به تحلیلگران دیگر راهنمایی ارائه کنید.
  • در طرح‌هایی مشارکت کنید که کارایی پشتیبانی را افزایش می‌دهند، زمان حل مشکلات را کوتاه می‌کنند و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشند.

شرایط لازم

  • تجربه عملی کار با اینفیوس TMS در پشتیبانی، پیاده‌سازی، مدیریت، نقش کاربر ارشد یا عملیات.
  • تجربه عیب‌یابی یکپارچه‌سازی‌ها و تبادل داده میان برنامه‌های سازمانی.
  • آشنایی کاربردی با فناوری‌ها و قالب‌های یکپارچه‌سازی مانند API، سرویس‌های وب REST یا SOAP، XML، JSON، EDI یا SFTP.
  • تجربه بررسی گزارش‌های برنامه، پیام‌های یکپارچه‌سازی یا دیگر اطلاعات تشخیصی فنی.
  • تجربه کار با SQL یا پایگاه‌های داده رابطه‌ای و تحلیل یا اعتبارسنجی مقدماتی داده.
  • تجربه پشتیبانی از برنامه‌های سازمانی SaaS یا مبتنی بر ابر.
  • تجربه فعالیت در محیط ساختاریافته پشتیبانی فنی یا برنامه‌ای Tier 2 یا Tier 3.
  • تجربه مدیریت پرونده‌ها، SLA، رویه‌های ارجاع، مدیریت رخدادها و تهیه پایگاه دانش.
  • آمادگی کار از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر، با یک ساعت استراحت؛ با امکان انعطاف در پوشش کاری.

مزایا

  • منابع یادگیری و توسعه، از جمله دسترسی به متخصصان.
  • فرصت جابه‌جایی به موقعیت‌های داخلی دیگر.
  • برنامه پاداش معرفی کارکنان.
  • گروه‌های منابع کارکنان.
  • رویدادهای سالانه جمع‌آوری کمک مالی و داوطلبانه در حمایت از جوامع محلی.
  • مرخصی باحقوق، تعطیلات شناور، مرخصی داوطلبانه و امکان انتقال مانده مرخصی.
  • مرخصی باحقوق والدین.
  • پوشش درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی، به‌علاوه طرح 401(k) با سهم مشارکت شرکت.
  • طرح‌های هزینه‌های انعطاف‌پذیر، حمل‌ونقل عمومی و مراقبت از افراد تحت تکفل.
  • حساب پس‌انداز درمانی با مشارکت سالانه شرکت برای افراد تحت پوشش طرح.
  • پوشش یارانه‌ای ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت و بیمه عمر.
  • مزایای بیشتر مانند بیمه حیوانات خانگی، مراقبت حوادث و دسترسی به مشاوره حقوقی.
  • برنامه کاری انعطاف‌پذیر بر اساس نیازهای پوشش.

فرصت‌های شغلی مرتبط

TopCashback UK

کارآموزی مدیر بازاریابی

TopCashback UK

در TopCashback، یک شرکت جهانی بازگشت نقدی، برای ایمیل، اپلیکیشن، مرورگر و وبلاگ کمپین بسازید. متن بنویسید، گروه‌های مخاطب را هدف‌گذاری کنید و نتایج کمپین‌ها را تحلیل کنید.

باز کردن
New Engen

استراتژیست ارشد خلاقیت

New Engen
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bبازاریابیرسانه

راهبری استراتژی خلاقیت شبکه‌های اجتماعی پولی در استودیوی داخلی Donut Studios از New Engen. بینش مخاطب و داده‌های کمپین را به محتوای مؤثر برند تبدیل کنید.

باز کردن
American Express

مدیر اجرایی بازاریابی، هنگ‌کنگ

American Express

در کارزارهای اعضای کارت امریکن اکسپرس هنگ‌کنگ، دارایی‌های بازاریابی دیجیتال و همکاری با پذیرندگان مشارکت کنید. نتایج کارزارها را پیگیری و گزارش‌هایی تهیه کنید تا به بهبود تعامل مشتریان، میزان هزینه‌کرد و وفاداری کمک شود.

باز کردن
Beautiful Destinations

رهبر ارشد خلاقیت شبکه‌های اجتماعی

Beautiful Destinations

رهبری خلاقیت مستمر شبکه‌های اجتماعی برای Beautiful Destinations را بر عهده بگیرید و صدای برند، قالب‌ها و محتوای تولیدشده با همکاری تولیدکنندگان محتوا را برای مشتریان جهانی حوزه سفر و مهمان‌نوازی شکل دهید. محتوای این شرکت به بیش از ۵۰ میلیون مسافر می‌رسد.

باز کردن
Crimson Academies

سرپرست دپارتمان هنرهای خلاق (دورکار، نیوزیلند)

Crimson Academies
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSآموزشهوش مصنوعی

رهبری هنرهای خلاق را در نخستین مدرسهٔ چارتر آنلاین نیوزیلند بر عهده بگیرید و برنامهٔ درسی، معلمان، ارزیابی و دوره‌های دیجیتال را هدایت کنید. برای ارائهٔ آثار دانش‌آموزان در رویدادهای آنلاین و حضوری فرصت بسازید.

باز کردن
Guidewire Software

معمار ارشد Guidewire InsuranceSuite – برزیل (دورکاری)

Guidewire Software

معماری InsuranceSuite را برای شرکت‌های بیمه اموال و حوادث رهبری کنید. اجرای ابری، یکپارچه‌سازی و تحویل فنی را در برزیل و آمریکای لاتین هدایت کنید.

باز کردن
Guidewire Software

معمار گاید‌وایر اینشورنس‌سوئیت (استرالیا، دورکار)

Guidewire Software

هدایت جریان‌های کاری InsuranceSuite را برای بیمه‌گران بزرگ استرالیا بر عهده بگیرید و مسیر تحویل کارکردی یا یکپارچه‌سازی را شکل دهید. در برنامه‌های مشتریان، طراحی، کدنویسی و راهنمایی تیم را پیش ببرید.

باز کردن
Paired

استراتژیست خلاقیت عملکردی، مستقیم به مصرف‌کننده

Paired

برای یک شرکت مستقیم به مصرف‌کننده، تبلیغات پاسخ‌محور در Meta و Instagram توسعه دهید. ایده‌های متمرکز بر مصرف‌کننده بسازید و هر ماه حدود ۵۰ ایده تبلیغاتی تولید کنید.

باز کردن
Steele Solutions

مهندس برق IV، اتوماسیون صنعتی

Steele Solutions
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیهوش مصنوعی

رهبری مهندسی برق سامانه‌های پیچیده اتوماسیون و جابه‌جایی مواد در Steele Solutions را بر عهده بگیرید. استانداردهای طراحی را تعیین کنید، مهندسان را راهنمایی کنید و توانمندی‌های فنی را ارتقا دهید.

باز کردن
Steele Solutions

مهندس ارشد برق، اتوماسیون صنعتی

Steele Solutions
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیهوش مصنوعی

در Steele Solutions هدایت طراحی برق و راه‌اندازی پروژه‌های اتوماسیون صنعتی و جابه‌جایی مواد را بر عهده بگیرید. تیم‌های پروژه را راهبری کنید، کار میدانی را هماهنگ کنید و به مهندسان تازه‌کارتر راهنمایی بدهید.

باز کردن