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Honeydew Health
Honeydew Health
11 – 50 Empleados
Atención sanitariaComercio minoristaSeguro de salud
Honeydew Health es una plataforma de telesalud especializada en facilitar el acceso en línea a la atención dermatológica. La empresa conecta a los pacientes con profesionales de dermatología autorizados mediante consultas virtuales para tratar problemas comunes de la piel, como el acné y el eccema. La atención puede incluir planes de tratamiento personalizados, medicamentos con receta, terapias tópicas y apoyo continuo, con una experiencia digital práctica que incluye citas el mismo día y envío gratuito de recetas.
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Empleos de la empresa

Coordinador/a de atención remota

Apoya a los pacientes en la plataforma digital de dermatología de Honeydew Health y ayuda a coordinar su atención a distancia. Gestiona la comunicación con farmacias, laboratorios, profesionales e aseguradoras, hace seguimiento de los tratamientos y resuelve obstáculos de atención.

USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoLALuisianaMDMarylandMIMíchiganMSMisisipiMOMisuriNJNueva JerseyNYNueva YorkNCCarolina del NorteOHOhioPAPensilvaniaSCCarolina del SurTXTexasUTUtahVAVirginiaWIWisconsin
15 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésCoordinador de atenciónGeneral

Descripción

  • Escribe mensajes claros, cálidos y profesionales a los pacientes a través de la aplicación, el canal del 99 % de las interacciones con pacientes.
  • Responde por escrito con atención y se anticipa a las preguntas de los pacientes.
  • Llama a farmacias y laboratorios para resolver problemas de recetas, seguros y entregas.
  • Coordina con profesionales de dermatología para mantener los planes de atención en marcha.
  • Mantiene registros detallados y precisos de los pacientes.
  • Facilita la comunicación entre pacientes, profesionales y compañías de seguros.
  • Colabora con equipos médicos para comunicar planes de atención prácticos.
  • Hace seguimiento del progreso de los pacientes mediante mensajes periódicos, aborda obstáculos y acompaña sus tratamientos.

Requisitos

  • Diploma de secundaria o equivalente.
  • Excelente comunicación oral y escrita, con un trato claro, cálido y profesional en todos los canales.
  • Computadora portátil o de escritorio personal Mac o Windows; no son adecuados las tabletas, los Chromebooks, los iPad ni los teléfonos.
  • Velocidad de escritura de al menos 40 palabras por minuto.
  • Comodidad al usar Gmail y Chrome u herramientas similares.
  • Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo privado que cumpla con la normativa HIPAA.
  • Trato empático y profesional en la atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente.
  • Disposición para recibir comentarios, colaborar y comunicarse directamente.
  • Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, al menos 35 horas por semana.
  • Flexibilidad para trabajar por las tardes, los fines de semana, los días festivos y cualquier día de la semana; durante los primeros 90 días se requiere disponibilidad los siete días.
  • Capacidad para revisar mensajes varias veces al día entre las 9:00 y las 22:00, hora del Este, y completar tareas en un plazo de cuatro horas entre semana y seis horas los fines de semana.
  • Debe tener autorización para trabajar para cualquier empleador en Estados Unidos.
  • No se ofrece patrocinio de visa para este puesto.

Beneficios

  • Flexibilidad para trabajar totalmente a distancia.
  • Capacitación remunerada.
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
  • Un estipendio mensual de 100 USD para tecnología.
  • Membresía gratuita de Honeydew.
  • Acceso directo a nuevos tratamientos dermatológicos.
  • Descuento del 20 % en productos Honeydew.
  • Reconocimiento entre pares a través de Motivosity.

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USEstados UnidosNJNueva Jersey
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Lidera las operaciones de cuentas por pagar, la atención a proveedores, el procesamiento de facturas, las conciliaciones y el desarrollo del equipo en los servicios compartidos de DSV. Este puesto de tiempo completo y presencial se encuentra en Iselin, Nueva Jersey.

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