远程护理协调员
通过 Honeydew Health 的数字皮肤科平台为患者提供支持，远程协调护理服务。 与药房、实验室、医疗服务提供者和保险公司沟通，跟进治疗进展并解决护理障碍。
描述
- 通过应用向患者发送清晰、亲切且专业的信息；该应用承载了 99% 的患者互动。
- 认真书面回复，并预先考虑患者可能提出的问题。
- 致电药房和实验室，解决处方、保险和配送问题。
- 与皮肤科医疗服务提供者协调，确保护理计划顺利推进。
- 详细、准确地维护患者记录。
- 协助患者、医疗服务提供者和保险公司之间的沟通。
- 与医疗团队合作，传达切实可行的护理计划。
- 通过持续沟通跟进患者进展，解决障碍并支持治疗过程。
任职要求
- 高中毕业或同等学历。
- 具备出色的书面和口头沟通能力，能够通过各种渠道以清晰、亲切、专业的方式沟通。
- 自备 Mac 或 Windows 笔记本电脑或台式电脑；平板电脑、Chromebook、iPad 和手机不适用。
- 打字速度至少为每分钟 40 个英文单词。
- 能够熟练使用 Gmail 和 Chrome 或类似工具。
- 拥有可靠的网络连接和符合 HIPAA 要求的私密工作空间。
- 以富有同理心且专业的方式提供客户服务。
- 能够独立工作。
- 愿意接受反馈、开展协作并进行直接沟通。
- 能够全职工作，每周至少 35 小时。
- 能够灵活安排晚间、周末、节假日及一周中任意一天的工作时间；入职前 90 天须能在每周七天工作。
- 能够在美国东部时间上午 9 点至晚上 10 点之间每天查看工作数次，并在工作日四小时内、周末六小时内完成任务。
- 必须获准为美国境内任何雇主工作。
- 该职位不提供签证担保。
福利待遇
- 完全远程工作的灵活性。
- 带薪培训。
- 在公司内部发展的机会。
- 每月 100 美元的技术津贴。
- 免费 Honeydew 会员资格。
- 直接获得新的皮肤科治疗方案。
- Honeydew 产品八折优惠。
- 通过 Motivosity 获得同事认可。