원격 케어 코디네이터
Honeydew Health의 디지털 피부과 플랫폼을 이용하는 환자를 지원하고 원격으로 진료를 조율합니다. 약국, 검사실, 의료진, 보험사와 소통하며 치료 경과를 확인하고 진료에 걸림돌이 되는 문제를 해결합니다.
설명
- 환자 소통의 99%가 이루어지는 앱을 통해 명확하고 따뜻하며 전문적인 메시지를 환자에게 보냅니다.
- 환자의 질문을 미리 예상하고 세심하게 글로 답변합니다.
- 약국과 검사실에 전화해 처방, 보험, 배송 문제를 해결합니다.
- 피부과 의료진과 협력해 진료 계획이 차질 없이 진행되도록 합니다.
- 환자 기록을 상세하고 정확하게 관리합니다.
- 환자, 의료진, 보험사 간의 소통을 지원합니다.
- 의료팀과 협력해 실질적인 진료 계획을 전달합니다.
- 지속적인 메시지 소통으로 환자의 경과를 살피고 장애물을 해결하며 치료 과정을 지원합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력.
- 뛰어난 문서 및 구두 소통 능력을 갖추고, 여러 채널에서 명확하고 따뜻하며 전문적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 개인 소유의 Mac 또는 Windows 노트북이나 데스크톱 컴퓨터가 필요합니다. 태블릿, Chromebook, iPad, 휴대전화는 사용할 수 없습니다.
- 분당 최소 40단어를 입력할 수 있어야 합니다.
- Gmail, Chrome 또는 유사한 도구를 편하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 안정적인 인터넷과 HIPAA 기준을 준수하는 사적인 업무 공간이 필요합니다.
- 공감 능력을 갖추고 전문적인 고객 서비스를 제공해야 합니다.
- 독립적으로 일할 수 있어야 합니다.
- 피드백을 수용하고 협업하며 직접적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 주당 최소 35시간 풀타임으로 근무할 수 있어야 합니다.
- 저녁, 주말, 공휴일 및 요일에 관계없이 유연하게 근무할 수 있어야 합니다. 첫 90일 동안은 주 7일 근무 가능 시간이 필요합니다.
- 미국 동부시간 오전 9시부터 오후 10시 사이에 하루 여러 차례 확인하고, 평일에는 4시간 이내, 주말에는 6시간 이내에 업무를 완료할 수 있어야 합니다.
- 미국 내 모든 고용주를 위해 일할 수 있는 자격이 있어야 합니다.
- 이 직무는 비자 스폰서십을 제공하지 않습니다.
복리후생
- 완전 원격 근무의 유연성.
- 유급 교육.
- 회사 내 성장 기회.
- 매월 100달러의 기술 지원금.
- Honeydew 멤버십 무료 제공.
- 새로운 피부과 치료를 직접 이용할 수 있습니다.
- Honeydew 제품 20% 할인.
- Motivosity를 통한 동료 인정.