リモートケアコーディネーター
Honeydew Healthのデジタル皮膚科プラットフォームを通じて患者を支援し、リモートでケアの調整を行います。 薬局、検査機関、医療提供者、保険会社との連絡を取り、治療の進捗を追跡し、ケアの妨げとなる問題を解決します。
仕事内容
- 患者とのやり取りの99%に使われるアプリを通じて、明確で温かみのあるプロフェッショナルなメッセージを送ります。
- 患者の質問を先回りして考え、丁寧に文章で回答します。
- 薬局や検査機関に電話し、処方箋、保険、配送に関する問題を解決します。
- 皮膚科の医療提供者と連携し、ケア計画を順調に進めます。
- 患者記録を詳細かつ正確に管理します。
- 患者、医療提供者、保険会社の間の連絡を円滑にします。
- 医療チームと協力して、実行可能なケア計画を伝えます。
- 継続的なメッセージのやり取りを通じて患者の経過を追い、障害に対処し、治療を支援します。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格。
- 優れた文章力と会話力があり、さまざまな連絡手段で明確かつ温かみのあるプロフェッショナルな対応ができること。
- 個人所有のMacまたはWindowsのノートパソコンまたはデスクトップパソコン。タブレット、Chromebook、iPad、スマートフォンは使用できません。
- タイピング速度が1分あたり40語以上であること。
- Gmail、Chromeまたは同様のツールを問題なく使用できること。
- 安定したインターネット接続と、HIPAAに準拠したプライベートな作業環境。
- 共感力のあるプロフェッショナルな顧客対応ができること。
- 自立して業務を進められること。
- フィードバックを受け入れ、協力し、率直にコミュニケーションできること。
- 週35時間以上のフルタイム勤務が可能であること。
- 夜間、週末、祝日および曜日を問わず柔軟に勤務できること。最初の90日間は週7日の対応が必要です。
- 米国東部時間の午前9時から午後10時の間に1日数回確認し、平日は4時間以内、週末は6時間以内にタスクを完了できること。
- 米国内のすべての雇用主のもとで働く資格があること。
- この職種ではビザのスポンサーはありません。
福利厚生
- 完全リモートで柔軟に働けます。
- 有給研修。
- 社内で成長する機会。
- 月額100ドルのテクノロジー手当。
- Honeydewの会員資格を無料で利用できます。
- 新しい皮膚科治療を直接利用できます。
- Honeydew製品が20%割引になります。
- Motivosityを通じた同僚からの称賛。
