Honeydew Health — телемедична платформа у сфері охорони здоров’я, яка допомагає зробити дерматологічну допомогу доступнішою онлайн. Компанія поєднує пацієнтів із ліцензованими дерматологами за допомогою віртуальних консультацій щодо поширених проблем зі шкірою, зокрема акне та екземи. Допомога може включати персоналізовані плани лікування, рецептурні препарати, засоби для місцевого застосування та постійну підтримку, а зручний цифровий сервіс передбачає запис на прийом того самого дня й безкоштовну доставку рецептурних препаратів.
Віддалений координатор медичної допомоги
Допомагайте пацієнтам користуватися цифровою дерматологічною платформою Honeydew Health і координуйте їхнє лікування дистанційно. Спілкуйтеся з аптеками, лабораторіями, лікарями та страховими компаніями, відстежуйте перебіг лікування й долайте перешкоди в наданні допомоги.
Сполучені Штати
Алабама
Аризона
Флорида
Айдахо
Луїзіана
Меріленд
Мічиган
Міссісіпі
Міссурі
Нью-Джерсі
Нью-Йорк
Північна Кароліна
Огайо
Пенсильванія
Південна Кароліна
Техас
Юта
Вірджинія
Вісконсин15 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаЗагальнеКоординатор з доглядуОпис
- Пишіть пацієнтам у застосунку чіткі, доброзичливі та професійні повідомлення — через нього відбувається 99% взаємодій із пацієнтами.
- Уважно відповідайте письмово й передбачайте запитання пацієнтів.
- Телефонуйте до аптек і лабораторій, щоб розв’язувати питання з рецептами, страхуванням і доставкою.
- Координуйте роботу з дерматологами, щоб плани лікування виконувалися вчасно.
- Ведіть докладні й точні записи про пацієнтів.
- Допомагайте пацієнтам, лікарям і страховим компаніям обмінюватися інформацією.
- Співпрацюйте з медичними командами, щоб узгоджувати практичні плани лікування та догляду.
- Відстежуйте прогрес пацієнтів у регулярному листуванні, усувайте перешкоди й підтримуйте їх упродовж лікування.
Вимоги
- Повна загальна середня освіта або еквівалент.
- Відмінні навички письмового й усного спілкування, уміння чітко, доброзичливо та професійно спілкуватися в різних каналах.
- Особистий ноутбук або настільний комп’ютер Mac чи Windows; планшети, Chromebook, iPad і телефони не підходять.
- Швидкість друку — щонайменше 40 слів за хвилину.
- Упевнене користування Gmail і Chrome або подібними інструментами.
- Надійний інтернет і окреме робоче місце, що відповідає вимогам HIPAA.
- Емпатичний і професійний підхід до обслуговування клієнтів.
- Здатність працювати самостійно.
- Готовність сприймати зворотний зв’язок, співпрацювати й спілкуватися прямо та відкрито.
- Готовність працювати повний день — щонайменше 35 годин на тиждень.
- Гнучкість для роботи вечорами, у вихідні, свята та будь-якого дня тижня; протягом перших 90 днів потрібна доступність усі сім днів на тиждень.
- Можливість кілька разів на день перевіряти повідомлення з 9:00 до 22:00 за східним часом і виконувати завдання протягом чотирьох годин у будні та шести годин у вихідні.
- Потрібно мати дозвіл на роботу в будь-якого роботодавця у США.
- Візова підтримка для цієї посади не надається.
Переваги
- Повністю дистанційна робота з гнучкими умовами.
- Оплачуване навчання.
- Можливості професійного розвитку в компанії.
- Щомісячна компенсація витрат на технології — 100 доларів.
- Безкоштовне членство в Honeydew.
- Прямий доступ до нових методів лікування в дерматології.
- Знижка 20% на продукцію Honeydew.
- Визнання колег через Motivosity.