A Honeydew Health olyan egészségügyi telemedicinális platform, amelynek célja, hogy a bőrgyógyászati ellátás online könnyebben hozzáférhető legyen. A vállalat virtuális konzultációkon keresztül kapcsolja össze a pácienseket engedéllyel rendelkező bőrgyógyászati szolgáltatókkal olyan gyakori bőrproblémák esetén, mint az akné és az ekcéma. Az ellátás személyre szabott kezelési terveket, vényköteles gyógyszereket, helyi kezeléseket és folyamatos támogatást is magában foglalhat. A kényelmes digitális szolgáltatás része az aznapi időpontfoglalás és a vényköteles gyógyszerek ingyenes kiszállítása.
Távoli betegellátási koordinátor
Támogassa a betegeket a Honeydew Health digitális bőrgyógyászati platformján, és segítse ellátásuk összehangolását távoli munkavégzésben. Tartsa a kapcsolatot gyógyszertárakkal, laborokkal, szolgáltatókkal és biztosítókkal, kövesse a kezelést, és hárítsa el az ellátást akadályozó tényezőket.
Leírás
- Írjon világos, kedves és professzionális üzeneteket a betegeknek az alkalmazáson keresztül; a betegkapcsolatok 99%-a ezen a csatornán zajlik.
- Válaszoljon körültekintően írásban, és igyekezzen előre megválaszolni a betegek kérdéseit.
- Hívja fel a gyógyszertárakat és laborokat a recepttel, biztosítással és kiszállítással kapcsolatos problémák megoldásához.
- Hangolja össze a munkát a bőrgyógyászati szolgáltatókkal, hogy az ellátási tervek a megfelelő ütemben haladjanak.
- Vezessen részletes és pontos betegnyilvántartást.
- Segítse a betegek, a szolgáltatók és a biztosítók közötti kommunikációt.
- Dolgozzon együtt az egészségügyi csapatokkal a gyakorlatban megvalósítható ellátási tervek közvetítésében.
- Kövesse a betegek állapotának alakulását a folyamatos üzenetváltások során, kezelje az akadályokat, és támogassa a kezelés folyamatát.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés.
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, világos, kedves és professzionális stílussal minden csatornán.
- Saját Mac vagy Windows laptop vagy asztali számítógép; táblagépek, Chromebookok, iPadek és telefonok nem megfelelőek.
- Legalább 40 szó/perces gépelési sebesség.
- Jártasság a Gmail és a Chrome vagy hasonló eszközök használatában.
- Megbízható internetkapcsolat és privát, a HIPAA követelményeinek megfelelő munkavégzési hely.
- Empatikus és professzionális ügyfélszolgálati hozzáállás.
- Önálló munkavégzés képessége.
- Nyitottság a visszajelzésre, az együttműködésre és az egyenes kommunikációra.
- Teljes munkaidős rendelkezésre állás, heti legalább 35 órában.
- Rugalmasság esti, hétvégi, ünnepnapi és a hét bármely napján végzett munkához; az első 90 napban a hét minden napján rendelkezésre kell állni.
- Naponta többszöri bejelentkezés lehetősége keleti parti idő szerint 9 és 22 óra között, valamint a feladatok teljesítése négy órán belül hétköznap, illetve hat órán belül hétvégén.
- Az Egyesült Államokban bármely munkáltatónál történő munkavégzésre való jogosultság.
- Ehhez a munkakörhöz nem biztosítanak vízumszponzorációt.
Juttatások
- Teljesen távoli munkavégzés rugalmassága.
- Fizetett képzés.
- Fejlődési lehetőségek a vállalaton belül.
- Havi 100 dolláros technológiai juttatás.
- Ingyenes Honeydew-tagság.
- Közvetlen hozzáférés új bőrgyógyászati kezelésekhez.
- 20% kedvezmény a Honeydew termékeiből.
- Munkatársi elismerés a Motivosity platformon keresztül.