Honeydew Health to platforma telemedyczna z obszaru opieki zdrowotnej, która ułatwia dostęp do opieki dermatologicznej online. Firma łączy pacjentów z licencjonowanymi dermatologami za pośrednictwem wirtualnych konsultacji dotyczących częstych problemów skórnych, takich jak trądzik i egzema. Opieka może obejmować spersonalizowane plany leczenia, leki na receptę, terapie miejscowe oraz stałe wsparcie, a wygodne doświadczenie cyfrowe obejmuje wizyty dostępne tego samego dnia i bezpłatną wysyłkę leków na receptę.
Zdalny koordynator opieki zdrowotnej
Wspieraj pacjentów korzystających z cyfrowej platformy dermatologicznej Honeydew Health i koordynuj ich opiekę zdalnie. Kontaktuj się z aptekami, laboratoriami, świadczeniodawcami i ubezpieczycielami, monitoruj postępy leczenia i rozwiązuj problemy związane z opieką.
Opis
- Pisz do pacjentów w aplikacji jasne, życzliwe i profesjonalne wiadomości — odbywa się przez nią 99% kontaktów z pacjentami.
- Uważnie odpowiadaj na piśmie i przewiduj pytania pacjentów.
- Dzwoń do aptek i laboratoriów, aby rozwiązywać problemy z receptami, ubezpieczeniem i dostawą.
- Koordynuj działania z dermatologami, aby plany opieki przebiegały zgodnie z założeniami.
- Prowadź szczegółową i dokładną dokumentację pacjentów.
- Ułatwiaj komunikację między pacjentami, świadczeniodawcami i firmami ubezpieczeniowymi.
- Współpracuj z zespołami medycznymi przy ustalaniu praktycznych planów opieki.
- Monitoruj postępy pacjentów w trakcie regularnej korespondencji, rozwiązuj napotkane problemy i wspieraj ich w procesie leczenia.
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub równoważne.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz jasny, życzliwy i profesjonalny sposób komunikowania się różnymi kanałami.
- Własny laptop lub komputer stacjonarny Mac albo Windows; tablety, Chromebooki, iPady i telefony nie są odpowiednie.
- Szybkość pisania co najmniej 40 słów na minutę.
- Swobodne korzystanie z Gmaila i Chrome lub podobnych narzędzi.
- Niezawodne łącze internetowe i prywatne miejsce pracy zgodne z wymogami HIPAA.
- Empatyczne i profesjonalne podejście do obsługi klienta.
- Umiejętność samodzielnej pracy.
- Otwartość na informacje zwrotne, współpracę i bezpośrednią komunikację.
- Gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin, co najmniej 35 godzin tygodniowo.
- Elastyczność w pracy wieczorami, w weekendy, święta i w dowolne dni tygodnia; przez pierwsze 90 dni wymagana jest dostępność przez siedem dni w tygodniu.
- Możliwość sprawdzania wiadomości kilka razy dziennie między 9:00 a 22:00 czasu wschodniego oraz realizowania zadań w ciągu czterech godzin w dni powszednie i sześciu godzin w weekendy.
- Wymagane jest uprawnienie do pracy dla dowolnego pracodawcy w Stanach Zjednoczonych.
- Wiza pracownicza nie jest sponsorowana na tym stanowisku.
Benefity
- W pełni zdalna praca z elastycznymi możliwościami.
- Płatne szkolenie.
- Możliwości rozwoju w firmie.
- Miesięczny dodatek technologiczny w wysokości 100 dolarów.
- Bezpłatne członkostwo Honeydew.
- Bezpośredni dostęp do nowych metod leczenia dermatologicznego.
- 20% zniżki na produkty Honeydew.
- Uznanie ze strony współpracowników za pośrednictwem Motivosity.