Honeydew Health היא פלטפורמת בריאות מרחוק המתמקדת בהנגשת טיפולי עור באופן מקוון. החברה מקשרת בין מטופלים לבין ספקי שירותי דרמטולוגיה מורשים באמצעות ייעוצים וירטואליים לבעיות עור נפוצות, כגון אקנה ואקזמה. הטיפול עשוי לכלול תוכניות טיפול מותאמות אישית, תרופות מרשם, טיפולים מקומיים ותמיכה מתמשכת, לצד חוויה דיגיטלית נוחה הכוללת תורים באותו היום ומשלוח חינם של תרופות מרשם.
מתאם טיפול מרחוק
סייעו למטופלים באמצעות פלטפורמת הדרמטולוגיה הדיגיטלית של Honeydew Health ותאמו את הטיפול בהם מרחוק. נהלו תקשורת עם בתי מרקחת, מעבדות, ספקי שירותי בריאות ומבטחים, עקבו אחר התקדמות הטיפול וסייעו בפתרון קשיים.
תיאור
- כתבו למטופלים הודעות ברורות, נעימות ומקצועיות דרך האפליקציה, שבה מתנהלים 99% מהאינטראקציות עם המטופלים.
- השיבו בכתב בתשומת לב ונסו לצפות את שאלות המטופלים.
- התקשרו לבתי מרקחת ולמעבדות כדי לפתור בעיות במרשמים, בביטוח ובמשלוחים.
- תאמו עם ספקי שירותי דרמטולוגיה כדי לשמור על התקדמות תוכניות הטיפול.
- נהלו רשומות מטופלים מפורטות ומדויקות.
- סייעו בתקשורת בין מטופלים, ספקי שירותי בריאות וחברות ביטוח.
- עבדו עם צוותים רפואיים כדי להעביר תוכניות טיפול מעשיות.
- עקבו אחר התקדמות המטופלים באמצעות התכתבות שוטפת, טפלו בקשיים ותמכו בהם לאורך תהליך הטיפול.
דרישות
- תעודת סיום תיכון או שוות ערך.
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה, וגישה ברורה, נעימה ומקצועית בכל הערוצים.
- מחשב נייד או נייח אישי מסוג Mac או Windows; טאבלטים, מחשבי Chromebook, מכשירי iPad וטלפונים אינם מתאימים.
- מהירות הקלדה של לפחות 40 מילים בדקה.
- נוחות בשימוש ב-Gmail וב-Chrome או בכלים דומים.
- חיבור אינטרנט אמין וסביבת עבודה פרטית העומדת בדרישות HIPAA.
- גישה אמפתית ומקצועית לשירות לקוחות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי.
- נכונות לקבל משוב ולשתף פעולה ולתקשר באופן ישיר.
- זמינות לעבודה במשרה מלאה, לפחות 35 שעות בשבוע.
- גמישות לעבודה בערבים, בסופי שבוע, בחגים ובכל יום בשבוע; נדרשת זמינות שבעה ימים בשבוע במהלך 90 הימים הראשונים.
- יכולת לבדוק הודעות כמה פעמים ביום בין 9:00 ל-22:00 לפי שעון החוף המזרחי, ולהשלים משימות בתוך ארבע שעות בימי חול ובתוך שש שעות בסופי שבוע.
- נדרשת הרשאה לעבוד אצל כל מעסיק בארצות הברית.
- לא ניתנת חסות לאשרת עבודה עבור תפקיד זה.
הטבות
- גמישות לעבודה מרחוק באופן מלא.
- הכשרה בתשלום.
- הזדמנויות להתפתח בתוך החברה.
- החזר חודשי בסך 100 דולר עבור הוצאות טכנולוגיה.
- חברות חינם ב-Honeydew.
- גישה ישירה לטיפולים דרמטולוגיים חדשים.
- הנחה של 20% על מוצרי Honeydew.
- הכרה מצד עמיתים באמצעות Motivosity.