Honeydew Health je platforma telemedicíny v oblasti zdravotnej starostlivosti, ktorá sa zameriava na sprístupnenie dermatologickej starostlivosti online. Spoločnosť spája pacientov s licencovanými dermatologickými poskytovateľmi prostredníctvom virtuálnych konzultácií pri bežných kožných problémoch, ako sú akné a ekzém. Starostlivosť môže zahŕňať individuálne liečebné plány, lieky na predpis, lokálne terapie a priebežnú podporu, pričom pohodlné digitálne prostredie ponúka aj termíny v ten istý deň a bezplatné doručenie liekov na predpis.
Koordinátor starostlivosti na diaľku
Podporujte pacientov prostredníctvom digitálnej dermatologickej platformy Honeydew Health a pomáhajte koordinovať ich starostlivosť na diaľku. Komunikujte s lekárňami, laboratóriami, poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a poisťovňami, sledujte priebeh liečby a riešte prekážky v starostlivosti.
Popis
- Píšte pacientom cez aplikáciu jasné, srdečné a profesionálne správy; aplikácia je kanálom 99 % komunikácie s pacientmi.
- Odpovedajte písomne premyslene a predvídajte otázky pacientov.
- Telefonujte do lekární a laboratórií a riešte problémy s receptami, poistením a doručením.
- Koordinujte sa s dermatologickými poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti, aby plány starostlivosti pokračovali podľa plánu.
- Veďte podrobné a presné záznamy o pacientoch.
- Uľahčujte komunikáciu medzi pacientmi, poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a poisťovňami.
- Spolupracujte so zdravotníckymi tímami pri komunikácii praktických plánov starostlivosti.
- Sledujte pokrok pacientov prostredníctvom priebežných správ, riešte prekážky a podporujte ich na ceste liečbou.
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenná kvalifikácia.
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti a jasný, srdečný a profesionálny prístup naprieč komunikačnými kanálmi.
- Vlastný notebook alebo stolový počítač Mac či Windows; tablety, Chromebooky, iPady a telefóny nie sú vhodné.
- Rýchlosť písania aspoň 40 slov za minútu.
- Znalosť práce s Gmailom a prehliadačom Chrome alebo podobnými nástrojmi.
- Spoľahlivé internetové pripojenie a súkromný pracovný priestor spĺňajúci požiadavky HIPAA.
- Empatický a profesionálny prístup k zákazníckemu servisu.
- Schopnosť pracovať samostatne.
- Ochota prijímať spätnú väzbu, spolupracovať a komunikovať priamo.
- Dostupnosť na prácu na plný úväzok, aspoň 35 hodín týždenne.
- Flexibilita pracovať večer, cez víkendy, počas sviatkov a v ktorýkoľvek deň týždňa; počas prvých 90 dní sa vyžaduje dostupnosť sedem dní v týždni.
- Schopnosť kontrolovať správy niekoľkokrát denne medzi 9.00 a 22.00 východného času a dokončiť úlohy do štyroch hodín počas pracovných dní a do šiestich hodín cez víkendy.
- Oprávnenie pracovať pre ktoréhokoľvek zamestnávateľa v Spojených štátoch.
- Pre túto pozíciu sa neposkytuje vízové sponzorstvo.
Benefity
- Flexibilita plne vzdialenej práce.
- Platené školenie.
- Možnosti kariérneho rastu v spoločnosti.
- Mesačný príspevok 100 USD na technológie.
- Bezplatné členstvo v Honeydew.
- Priamy prístup k novým dermatologickým liečebným postupom.
- Zľava 20 % na produkty Honeydew.
- Ocenenie kolegami prostredníctvom Motivosity.