遠端照護協調員
透過 Honeydew Health 的數位皮膚科平台協助患者，遠端協調照護服務。 與藥局、檢驗室、醫療服務提供者及保險公司聯繫，追蹤治療進度並排除照護障礙。
說明
- 透過應用程式向患者傳送清楚、親切且專業的訊息；99% 的患者互動都透過此管道進行。
- 以書面仔細回覆，並預先想到患者可能提出的問題。
- 致電藥局和檢驗室，處理處方、保險及配送問題。
- 與皮膚科醫療服務提供者協調，讓照護計畫順利進行。
- 詳細且準確地維護患者紀錄。
- 協助患者、醫療服務提供者與保險公司之間的溝通。
- 與醫療團隊合作，傳達實際可行的照護計畫。
- 透過持續訊息往來追蹤患者進度、排除障礙，並支持治療過程。
職位要求
- 高中畢業或同等學歷。
- 具備優秀的書面與口語溝通能力，能透過不同管道以清楚、親切、專業的方式溝通。
- 自備 Mac 或 Windows 筆記型或桌上型電腦；平板電腦、Chromebook、iPad 和手機不適用。
- 打字速度至少每分鐘 40 個英文單字。
- 能自在使用 Gmail 和 Chrome 或類似工具。
- 具備穩定網路，以及符合 HIPAA 規範的私人工作空間。
- 以富同理心且專業的態度提供客戶服務。
- 能夠獨立工作。
- 樂於接受回饋、協作及直接溝通。
- 可全職工作，每週至少 35 小時。
- 可彈性於晚間、週末、假日及一週中的任何一天工作；到職前 90 天須能每週七天提供工作時段。
- 能在美東時間上午 9 點至晚上 10 點之間每天查看工作數次，並於平日四小時內、週末六小時內完成任務。
- 必須獲准為美國境內任何雇主工作。
- 此職位不提供簽證擔保。
福利待遇
- 完全遠端工作的彈性。
- 帶薪訓練。
- 在公司內部成長的機會。
- 每月 100 美元的科技津貼。
- 免費 Honeydew 會員資格。
- 直接接觸新的皮膚科治療方式。
- Honeydew 產品八折優惠。
- 透過 Motivosity 獲得同儕肯定。