Honeydew Health là một nền tảng chăm sóc sức khỏe từ xa, tập trung giúp mọi người tiếp cận dịch vụ da liễu dễ dàng hơn qua hình thức trực tuyến. Công ty kết nối bệnh nhân với các chuyên gia da liễu được cấp phép thông qua tư vấn từ xa về những vấn đề da phổ biến như mụn trứng cá và bệnh chàm. Dịch vụ có thể bao gồm phác đồ điều trị cá nhân hóa, thuốc kê đơn, liệu pháp bôi ngoài da và hỗ trợ liên tục, cùng trải nghiệm kỹ thuật số thuận tiện với lịch hẹn trong ngày và dịch vụ giao thuốc theo đơn miễn phí.
Điều phối viên chăm sóc từ xa
Hỗ trợ bệnh nhân sử dụng nền tảng da liễu kỹ thuật số của Honeydew Health và điều phối việc chăm sóc từ xa. Quản lý liên lạc với nhà thuốc, phòng xét nghiệm, nhà cung cấp dịch vụ y tế và công ty bảo hiểm, đồng thời theo dõi tiến trình điều trị và tháo gỡ trở ngại trong chăm sóc.
Mô tả
- Soạn tin nhắn rõ ràng, thân thiện và chuyên nghiệp gửi bệnh nhân qua ứng dụng, kênh được dùng trong 99% tương tác với bệnh nhân.
- Phản hồi bằng văn bản một cách chu đáo và chủ động dự đoán câu hỏi của bệnh nhân.
- Gọi cho nhà thuốc và phòng xét nghiệm để giải quyết vấn đề về đơn thuốc, bảo hiểm và giao hàng.
- Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ da liễu để duy trì kế hoạch chăm sóc đúng tiến độ.
- Lưu giữ hồ sơ bệnh nhân đầy đủ và chính xác.
- Điều phối liên lạc giữa bệnh nhân, nhà cung cấp dịch vụ y tế và công ty bảo hiểm.
- Phối hợp với đội ngũ y tế để truyền đạt các kế hoạch chăm sóc thiết thực.
- Theo dõi tiến triển của bệnh nhân qua các tin nhắn trao đổi liên tục, giải quyết trở ngại và hỗ trợ quá trình điều trị.
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, với cách tiếp cận rõ ràng, thân thiện và chuyên nghiệp trên các kênh liên lạc.
- Máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn cá nhân chạy Mac hoặc Windows; máy tính bảng, Chromebook, iPad và điện thoại không phù hợp.
- Tốc độ đánh máy tối thiểu 40 từ mỗi phút.
- Thoải mái khi sử dụng Gmail và Chrome hoặc các công cụ tương tự.
- Kết nối internet ổn định và không gian làm việc riêng tư, tuân thủ HIPAA.
- Tác phong đồng cảm và chuyên nghiệp trong dịch vụ khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập.
- Sẵn sàng tiếp nhận phản hồi, hợp tác và giao tiếp thẳng thắn.
- Có thể làm việc toàn thời gian, ít nhất 35 giờ mỗi tuần.
- Linh hoạt làm việc buổi tối, cuối tuần, ngày lễ và bất kỳ ngày nào trong tuần; trong 90 ngày đầu tiên, cần có thể làm việc cả bảy ngày mỗi tuần.
- Có thể kiểm tra công việc vài lần mỗi ngày trong khoảng từ 9 giờ sáng đến 10 giờ tối theo giờ miền Đông Hoa Kỳ và hoàn thành nhiệm vụ trong vòng bốn giờ vào ngày thường, sáu giờ vào cuối tuần.
- Phải được phép làm việc cho bất kỳ nhà tuyển dụng nào tại Hoa Kỳ.
- Vị trí này không có hỗ trợ bảo lãnh thị thực.
Phúc lợi
- Linh hoạt làm việc hoàn toàn từ xa.
- Đào tạo có trả lương.
- Cơ hội phát triển trong công ty.
- Trợ cấp công nghệ 100 đô la mỗi tháng.
- Hội viên Honeydew miễn phí.
- Được tiếp cận trực tiếp với các phương pháp điều trị da liễu mới.
- Giảm giá 20% cho sản phẩm Honeydew.
- Được đồng nghiệp ghi nhận thông qua Motivosity.