Honeydew Health е платформа за телемедицина в областта на здравеопазването, насочена към улесняване на достъпа до дерматологични грижи онлайн. Компанията свързва пациентите с лицензирани дерматолози чрез виртуални консултации за често срещани кожни проблеми като акне и екзема. Грижите могат да включват персонализирани планове за лечение, лекарства по лекарско предписание, локални терапии и текуща подкрепа, а удобното дигитално изживяване включва часове за преглед в същия ден и безплатна доставка на лекарствата по лекарско предписание.
Координатор на дистанционни грижи
Подкрепяйте пациентите чрез дигиталната дерматологична платформа на Honeydew Health и помагайте за координирането на грижите им от разстояние. Общувайте с аптеки, лаборатории, медицински специалисти и застрахователи, следете напредъка на лечението и преодолявайте пречките пред грижите.
Описание
- Пишете на пациентите ясни, топли и професионални съобщения чрез приложението, което е каналът за 99% от взаимодействията с пациентите.
- Отговаряйте обмислено в писмен вид и предвиждайте въпросите на пациентите.
- Обаждайте се на аптеки и лаборатории, за да разрешавате проблеми с рецепти, застраховки и доставки.
- Координирайте работата си с дерматологичните медицински специалисти, за да поддържате плановете за грижи в правилната посока.
- Поддържайте подробни и точни досиета на пациентите.
- Улеснявайте комуникацията между пациентите, медицинските специалисти и застрахователните компании.
- Работете с медицинските екипи, за да съобщавате практични планове за грижи.
- Следете напредъка на пациентите чрез текуща кореспонденция, преодолявайте пречките и подкрепяйте лечебния им процес.
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или еквивалентна квалификация.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения и ясен, топъл и професионален подход във всички канали.
- Личен лаптоп или настолен компютър Mac или Windows; таблети, Chromebook, iPad и телефони не са подходящи.
- Скорост на писане от поне 40 думи в минута.
- Уверено използване на Gmail и Chrome или подобни инструменти.
- Надеждна интернет връзка и лично работно пространство, съобразено с изискванията на HIPAA.
- Емпатичен и професионален подход към обслужването на клиенти.
- Способност за самостоятелна работа.
- Готовност за обратна връзка, сътрудничество и пряка комуникация.
- Възможност за работа на пълен работен ден, поне 35 часа седмично.
- Гъвкавост за работа вечер, през почивните дни, по празници и във всеки ден от седмицата; през първите 90 дни се изисква наличност през всичките седем дни.
- Възможност за проверка няколко пъти дневно между 9:00 и 22:00 ч. източно време и изпълнение на задачите в рамките на четири часа в делнични дни и шест часа през почивните дни.
- Трябва да имате право да работите за всеки работодател в Съединените щати.
- За тази позиция не се предлага визово спонсорство.
Придобивки
- Гъвкавост на изцяло дистанционната работа.
- Платено обучение.
- Възможности за развитие в компанията.
- Месечна добавка от 100 щатски долара за технологии.
- Безплатно членство в Honeydew.
- Пряк достъп до нови дерматологични лечения.
- 20% отстъпка за продуктите на Honeydew.
- Признание от колеги чрез Motivosity.