Honeydew Health ist eine Telemedizinplattform im Gesundheitswesen, die dermatologische Versorgung online besser zugänglich machen möchte. Das Unternehmen bringt Patientinnen und Patienten über virtuelle Beratungen mit approbierten Dermatologinnen und Dermatologen zusammen, die bei häufigen Hautproblemen wie Akne und Ekzemen helfen. Die Behandlung kann personalisierte Therapiepläne, verschreibungspflichtige Medikamente, topische Therapien und fortlaufende Unterstützung umfassen – ergänzt durch eine komfortable digitale Erfahrung mit Terminen am selben Tag und kostenlosem Versand von verschreibungspflichtigen Medikamenten.
Remote-Koordinator für Patientenbetreuung
Unterstützen Sie Patientinnen und Patienten auf Honeydew Healths digitaler Dermatologieplattform und koordinieren Sie ihre Versorgung aus dem Homeoffice. Kommunizieren Sie mit Apotheken, Laboren, medizinischen Fachkräften und Versicherungen, verfolgen Sie Behandlungsverläufe und lösen Sie Hindernisse in der Versorgung.
Beschreibung
- Verfassen Sie über die App klare, freundliche und professionelle Nachrichten an Patientinnen und Patienten. Die App ist der Kanal für 99 % der Interaktionen mit ihnen.
- Antworten Sie schriftlich mit Bedacht und greifen Sie mögliche Fragen der Patientinnen und Patienten vorweg.
- Rufen Sie Apotheken und Labore an, um Probleme mit Rezepten, Versicherungen und Lieferungen zu lösen.
- Koordinieren Sie sich mit Dermatologinnen und Dermatologen, damit die Behandlungspläne eingehalten werden.
- Führen Sie detaillierte und genaue Patientenakten.
- Erleichtern Sie die Kommunikation zwischen Patientinnen und Patienten, medizinischen Fachkräften und Versicherungen.
- Arbeiten Sie mit medizinischen Teams zusammen, um praktikable Behandlungspläne zu vermitteln.
- Verfolgen Sie den Fortschritt der Patientinnen und Patienten durch regelmäßige Nachrichten, gehen Sie Hindernisse an und begleiten Sie sie durch den Behandlungsverlauf.
Anforderungen
- Abitur oder ein gleichwertiger Abschluss.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine klare, freundliche und professionelle Ausdrucksweise über verschiedene Kanäle hinweg.
- Ein eigener Laptop oder Desktop-Computer von Mac oder Windows; Tablets, Chromebooks, iPads und Smartphones sind nicht geeignet.
- Eine Tippgeschwindigkeit von mindestens 40 Wörtern pro Minute.
- Sicherer Umgang mit Gmail und Chrome oder ähnlichen Tools.
- Zuverlässiger Internetzugang und ein privater, HIPAA-konformer Arbeitsplatz.
- Ein einfühlsamer und professioneller Umgang im Kundenservice.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Offenheit für Feedback, Zusammenarbeit und direkte Kommunikation.
- Verfügbarkeit für eine Vollzeitbeschäftigung mit mindestens 35 Stunden pro Woche.
- Flexibilität für Arbeit am Abend, an Wochenenden, Feiertagen und an jedem Wochentag; in den ersten 90 Tagen ist Verfügbarkeit an sieben Tagen pro Woche erforderlich.
- Fähigkeit, sich mehrmals täglich zwischen 9 und 22 Uhr Eastern Time einzuloggen und Aufgaben an Wochentagen innerhalb von vier Stunden sowie an Wochenenden innerhalb von sechs Stunden zu erledigen.
- Sie müssen berechtigt sein, für jeden Arbeitgeber in den Vereinigten Staaten zu arbeiten.
- Für diese Stelle wird kein Visum gesponsert.
Zusatzleistungen
- Vollständig ortsunabhängige Arbeit.
- Bezahlte Schulung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im Unternehmen.
- Ein monatlicher Technikzuschuss von 100 US-Dollar.
- Kostenlose Honeydew-Mitgliedschaft.
- Direkter Zugang zu neuen dermatologischen Behandlungen.
- 20 % Rabatt auf Honeydew-Produkte.
- Anerkennung durch Kolleginnen und Kollegen über Motivosity.