Best Buy Canada
Best Buy Canada
Best Buy Canada opera en los sectores minorista y del comercio electrónico, ayudando a sus clientes a comprar productos electrónicos de consumo, electrodomésticos, dispositivos informáticos, smartphones, productos de entretenimiento para el hogar y tecnología relacionada. Su oferta combina las compras en línea con sus tiendas físicas e incluye servicios como el soporte técnico de Geek Squad, opciones de canje, reciclaje de dispositivos electrónicos y acceso a productos reacondicionados o de outlet. La actividad de la empresa abarca la venta minorista de productos, el comercio digital, la atención al cliente y los servicios tecnológicos, por lo que resulta relevante para quienes buscan oportunidades profesionales vinculadas con la tecnología de consumo moderna y el comercio omnicanal.

Agente bilingüe de programación de servicios – contrato remoto

Programa citas de servicio técnico a domicilio de Geek Squad y responde a las preguntas de los clientes de Best Buy por teléfono y chat. Registra con precisión los detalles del servicio y ayuda a los clientes a identificar soluciones adecuadas.

Descripción

  • Programa citas de servicio técnico a domicilio de Geek Squad y responde a las preguntas de los clientes por teléfono y chat
  • Introduce los datos del cliente y del servicio en el sistema del centro de contacto
  • Aplica conocimientos técnicos para evaluar el trabajo necesario y recomendar compras adecuadas
  • Ofrece una experiencia positiva y útil al cliente

Requisitos

  • Al menos un año de experiencia en este campo o en un puesto comparable
  • Gran interés por ayudar y apoyar a los clientes
  • Capacidad de adaptación cuando cambian la carga de trabajo y las necesidades de los clientes durante los periodos de mayor actividad
  • Disposición para reforzar tus capacidades mediante los programas de formación disponibles
  • Dominio del francés y del inglés
  • Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, 40 horas semanales, o a tiempo parcial, al menos 24 horas semanales, según la capacidad operativa

Beneficios

  • Opciones de empleo a tiempo completo o parcial
  • Flexibilidad de horarios adaptada a las necesidades operativas
  • Cobertura médica y dental
  • Descuentos para empleados en productos tecnológicos
  • Un entorno de equipo acogedor y colaborativo
  • Acceso a formación sobre productos, certificaciones y oportunidades de desarrollo de habilidades
  • Programas de formación estructurados
  • Posibilidad de trabajar desde casa

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