Best Buy Canada
Best Buy Canada
A Best Buy Canada atua nos setores de varejo e comércio eletrônico, ajudando os clientes a comprar produtos eletrônicos de consumo, eletrodomésticos, dispositivos de computação, smartphones, produtos de entretenimento para casa e tecnologias relacionadas. Sua oferta combina compras online com lojas físicas e inclui serviços como suporte técnico da Geek Squad, opções de troca, reciclagem de eletrônicos e acesso a produtos recondicionados ou de outlet. As atividades da empresa abrangem o varejo de produtos, o comércio digital, o atendimento ao cliente e os serviços de tecnologia, tornando-a relevante para candidatos interessados em carreiras ligadas à tecnologia de consumo moderna e ao varejo omnicanal.

Agente bilíngue de agendamento de serviços – contrato remoto

Agende atendimentos de campo da Geek Squad e responda às dúvidas dos clientes da Best Buy por telefone e chat. Registre os detalhes do serviço com precisão enquanto ajuda os clientes a identificar soluções adequadas.

Descrição

  • Agende atendimentos de campo da Geek Squad e responda às dúvidas dos clientes por telefone e chat
  • Insira os dados do cliente e do serviço no sistema do contact center
  • Aplique conhecimentos técnicos para avaliar o trabalho necessário e recomendar compras adequadas
  • Ofereça uma experiência positiva e prestativa ao cliente

Requisitos

  • Pelo menos um ano de experiência nesta área ou em uma função semelhante
  • Grande interesse em ajudar e apoiar os clientes
  • Adaptabilidade quando a carga de trabalho e as necessidades dos clientes mudam durante períodos de maior movimento
  • Disposição para aprimorar suas habilidades por meio dos programas de treinamento disponíveis
  • Fluência em francês e inglês
  • Disponibilidade para trabalhar em período integral, 40 horas por semana, ou em meio período, pelo menos 24 horas por semana, conforme a capacidade da empresa

Benefícios

  • Opções de emprego em período integral ou meio período
  • Flexibilidade de horários alinhada às necessidades da empresa
  • Cobertura médica e odontológica
  • Descontos para funcionários em produtos de tecnologia
  • Ambiente de equipe acolhedor e colaborativo
  • Acesso a treinamentos sobre produtos, certificações e oportunidades de desenvolvimento de habilidades
  • Programas de treinamento estruturados
  • Possibilidade de trabalhar de casa

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