Best Buy Canada posluje na področju maloprodaje in e-trgovine ter strankam pomaga pri nakupu potrošniške elektronike, gospodinjskih aparatov, računalniških naprav, pametnih telefonov, izdelkov za domačo zabavo in sorodnih tehnologij. Njena ponudba združuje spletno nakupovanje s fizičnimi trgovinami ter vključuje storitve, kot so tehnična podpora Geek Squad, možnosti zamenjave naprav, recikliranje elektronike in dostop do obnovljenih ali outlet izdelkov. Dejavnost podjetja obsega maloprodajo izdelkov, digitalno trgovino, podporo strankam in tehnološke storitve, zato je zanimiva za kandidate, ki jih zanimajo kariere, povezane s sodobnimi potrošniškimi tehnologijami in večkanalno maloprodajo.
Dvojezični agent za načrtovanje servisov – delo na daljavo
Načrtujte terenske servisne obiske Geek Squad in odgovarjajte na vprašanja strank Best Buy po telefonu in klepetu. Natančno zajemajte podatke o servisu ter strankam pomagajte prepoznati ustrezne rešitve.
Opis
- Načrtujte terenske servisne obiske Geek Squad in odgovarjajte na vprašanja strank po telefonu in klepetu
- Vnašajte podatke o strankah in servisu v sistem kontaktnega centra
- Uporabljajte tehnično znanje za oceno potrebnega dela in priporočanje ustreznih nakupov
- Zagotavljajte pozitivno in koristno izkušnjo strank
Zahteve
- Vsaj eno leto izkušenj na tem področju ali na primerljivem delovnem mestu
- Močno zanimanje za pomoč in podporo strankam
- Prilagodljivost ob spremembah delovne obremenitve in potreb strank v zasedenih obdobjih
- Pripravljenost na krepitev znanja in sposobnosti prek razpoložljivih programov usposabljanja
- Tekoče znanje francoščine in angleščine
- Razpoložljivost za polni delovni čas, 40 ur na teden, ali skrajšani delovni čas, najmanj 24 ur na teden, glede na poslovne zmogljivosti
Ugodnosti
- Možnost zaposlitve za polni ali skrajšani delovni čas
- Prilagodljivo razporejanje v skladu s poslovnimi zahtevami
- Zdravstveno in zobozdravstveno kritje
- Popusti za zaposlene pri nakupu tehnoloških izdelkov
- Prijetno in sodelovalno delovno okolje
- Dostop do učenja o izdelkih, certifikatov in priložnosti za razvoj znanja
- Strukturirani programi usposabljanja
- Možnost dela od doma