
Best Buy Canada hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử, giúp khách hàng mua sắm các sản phẩm điện tử tiêu dùng, thiết bị gia dụng, thiết bị máy tính, điện thoại thông minh, sản phẩm giải trí gia đình và các công nghệ liên quan. Công ty kết hợp hình thức mua sắm trực tuyến với hệ thống cửa hàng thực tế, đồng thời cung cấp các dịch vụ như hỗ trợ kỹ thuật Geek Squad, chương trình đổi sản phẩm, tái chế đồ điện tử và các sản phẩm tân trang hoặc hàng bán tại cửa hàng outlet. Hoạt động của công ty bao gồm bán lẻ sản phẩm, thương mại kỹ thuật số, hỗ trợ khách hàng và dịch vụ công nghệ, phù hợp với những ứng viên quan tâm đến các cơ hội nghề nghiệp gắn liền với công nghệ tiêu dùng hiện đại và mô hình bán lẻ đa kênh.
Nhân viên Lập lịch Dịch vụ Song ngữ – Hợp đồng Từ xa
Lên lịch hẹn dịch vụ tại nhà của Geek Squad và giải đáp thắc mắc của khách hàng Best Buy qua điện thoại và trò chuyện. Ghi nhận chính xác thông tin dịch vụ đồng thời hỗ trợ khách hàng xác định giải pháp phù hợp.
Mô tả
- Lên lịch hẹn dịch vụ tại nhà của Geek Squad và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và trò chuyện
- Nhập thông tin khách hàng và dịch vụ vào hệ thống trung tâm liên hệ
- Vận dụng kiến thức kỹ thuật để đánh giá công việc cần thực hiện và đề xuất sản phẩm phù hợp
- Mang đến trải nghiệm tích cực và hữu ích cho khách hàng
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này hoặc vị trí tương đương
- Quan tâm sâu sắc đến việc hỗ trợ và phục vụ khách hàng
- Có khả năng thích ứng khi khối lượng công việc và nhu cầu khách hàng thay đổi trong thời gian cao điểm
- Sẵn sàng nâng cao năng lực thông qua các chương trình đào tạo hiện có
- Thành thạo cả tiếng Pháp và tiếng Anh
- Có thể làm việc toàn thời gian 40 giờ mỗi tuần hoặc bán thời gian ít nhất 24 giờ mỗi tuần, tùy theo năng lực vận hành của doanh nghiệp
Phúc lợi
- Có lựa chọn làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian
- Lịch làm việc linh hoạt phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp
- Bảo hiểm sức khỏe và nha khoa
- Ưu đãi dành cho nhân viên khi mua sản phẩm công nghệ
- Môi trường làm việc thân thiện và hợp tác
- Được học hỏi về sản phẩm, tham gia các chương trình chứng nhận và phát triển kỹ năng
- Các chương trình đào tạo bài bản
- Có thể làm việc tại nhà