Best Buy Canada
Best Buy Canada
Best Buy Canada ist im Einzelhandel und E-Commerce tätig und unterstützt Kundinnen und Kunden beim Einkauf von Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten, Computern, Smartphones, Home-Entertainment-Produkten und verwandter Technologie. Das Angebot verbindet Online-Shopping mit stationären Filialen und umfasst Dienstleistungen wie den technischen Support von Geek Squad, Eintauschoptionen, das Recycling von Elektronik sowie den Zugang zu generalüberholten Produkten und Outlet-Artikeln. Die Tätigkeit des Unternehmens erstreckt sich über den Produktverkauf, den digitalen Handel, den Kundensupport und Technologiedienstleistungen und ist daher für Bewerberinnen und Bewerber interessant, die sich für Karrieren im Umfeld moderner Verbrauchertechnologie und des Omnichannel-Einzelhandels interessieren.

Zweisprachige Einsatzplanungsfachkraft – Remote-Vertrag

Plane Außendiensttermine von Geek Squad und beantworte Fragen von Best-Buy-Kundinnen und -Kunden per Telefon und Chat. Erfasse Servicedaten präzise und unterstütze Kundinnen und Kunden dabei, passende Lösungen zu finden.

Beschreibung

  • Plane Außendiensttermine von Geek Squad und beantworte Kundenfragen per Telefon und Chat
  • Gib Kunden- und Servicedaten in das Kontaktcenter-System ein
  • Nutze technisches Wissen, um den erforderlichen Arbeitsaufwand einzuschätzen und geeignete Käufe zu empfehlen
  • Sorge für ein positives und hilfreiches Kundenerlebnis

Anforderungen

  • Mindestens ein Jahr Erfahrung in diesem Bereich oder in einer vergleichbaren Position
  • Ausgeprägtes Interesse daran, Kundinnen und Kunden zu unterstützen und zu helfen
  • Anpassungsfähigkeit, wenn sich Arbeitsaufkommen und Kundenbedürfnisse in Stoßzeiten ändern
  • Bereitschaft, die eigenen Fähigkeiten durch verfügbare Schulungsprogramme weiter auszubauen
  • Fließende Französisch- und Englischkenntnisse
  • Verfügbarkeit entweder für eine Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche oder für eine Teilzeitbeschäftigung mit mindestens 24 Stunden pro Woche, abhängig von den betrieblichen Kapazitäten

Zusatzleistungen

  • Möglichkeiten für Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung
  • Flexible Arbeitszeitplanung entsprechend den betrieblichen Anforderungen
  • Kranken- und Zahnzusatzversicherung
  • Mitarbeiterrabatte auf Technologieprodukte
  • Ein wertschätzendes und kooperatives Teamumfeld
  • Zugang zu Produktschulungen, Zertifizierungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten
  • Strukturierte Schulungsprogramme
  • Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten

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