Best Buy Canada toimii vähittäiskaupan ja verkkokaupan alalla auttaen asiakkaita hankkimaan kulutuselektroniikkaa, kodinkoneita, tietokoneita ja muita laskentalaitteita, älypuhelimia, kodin viihdetuotteita sekä niihin liittyvää teknologiaa. Sen palvelukokonaisuus yhdistää verkko-ostamisen fyysisiin myymälöihin ja sisältää esimerkiksi Geek Squad -teknisen tuen, vaihtopalvelut, elektroniikan kierrätyksen sekä kunnostettujen ja outlet-tuotteiden saatavuuden. Yrityksen toiminta kattaa tuotteiden vähittäismyynnin, digitaalisen kaupankäynnin, asiakastuen ja teknologiapalvelut, joten se sopii modernista kuluttajateknologiasta ja monikanavaisesta vähittäiskaupasta kiinnostuneille.