Best Buy Canada
Best Buy Canada
Best Buy Canada exerce ses activités dans le commerce de détail et le commerce électronique, en aidant ses clients à acheter des produits électroniques grand public, des appareils électroménagers, des appareils informatiques, des smartphones, des produits de divertissement à domicile et des technologies connexes. Son offre associe les achats en ligne à des magasins physiques et comprend des services tels que l’assistance technique Geek Squad, des options de reprise, le recyclage des appareils électroniques et l’accès à des produits remis à neuf ou vendus en magasin d’usine. Les activités de l’entreprise couvrent la vente au détail de produits, le commerce numérique, le service à la clientèle et les services technologiques, ce qui la rend pertinente pour les candidats intéressés par des carrières liées aux technologies grand public modernes et au commerce omnicanal.

Agent bilingue de planification des services – contrat à distance

Planifiez les rendez-vous de service sur site de Geek Squad et répondez aux questions des clients de Best Buy par téléphone et clavardage. Saisissez les détails du service avec précision tout en aidant les clients à trouver des solutions adaptées.

Description

  • Planifiez les rendez-vous de service sur site de Geek Squad et répondez aux questions des clients par téléphone et clavardage
  • Saisissez les renseignements sur les clients et les services dans le système du centre de contact
  • Mettez vos connaissances techniques à profit pour évaluer le travail requis et recommander les achats appropriés
  • Offrez une expérience client positive et serviable

Exigences

  • Au moins un an d’expérience dans ce domaine ou dans un poste comparable
  • Grand intérêt pour aider et soutenir les clients
  • Capacité d’adaptation lorsque la charge de travail et les besoins des clients changent pendant les périodes achalandées
  • Volonté de renforcer vos compétences grâce aux programmes de formation offerts
  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Disponibilité pour travailler à temps plein, soit 40 heures par semaine, ou à temps partiel, soit au moins 24 heures par semaine, selon la capacité de l’entreprise

Avantages

  • Possibilités d’emploi à temps plein ou à temps partiel
  • Flexibilité des horaires selon les besoins de l’entreprise
  • Assurance maladie et soins dentaires
  • Rabais pour les employés sur les produits technologiques
  • Environnement d’équipe accueillant et collaboratif
  • Accès à des formations sur les produits, à des certifications et à des possibilités de développement des compétences
  • Programmes de formation structurés
  • Possibilité de travailler à domicile

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