Best Buy Canada
Best Buy Canada
Best Buy Canada opera nei settori della vendita al dettaglio e dell’e-commerce, aiutando i clienti ad acquistare prodotti di elettronica di consumo, elettrodomestici, dispositivi informatici, smartphone, prodotti per l’intrattenimento domestico e tecnologie correlate. La sua offerta combina gli acquisti online con i negozi fisici e comprende servizi come l’assistenza tecnica Geek Squad, opzioni di permuta, il riciclo di dispositivi elettronici e l’accesso a prodotti ricondizionati o venduti tramite outlet. Le attività dell’azienda spaziano dalla vendita al dettaglio dei prodotti al commercio digitale, all’assistenza clienti e ai servizi tecnologici, rendendola interessante per i candidati interessati a carriere legate alla moderna tecnologia di consumo e alla vendita omnicanale.

Addetto bilingue alla programmazione dei servizi – contratto da remoto

Programma gli appuntamenti per gli interventi sul campo di Geek Squad e rispondi alle domande dei clienti Best Buy per telefono e chat. Registra con precisione i dettagli del servizio aiutando i clienti a individuare soluzioni adatte.

Descrizione

  • Programma gli appuntamenti per gli interventi sul campo di Geek Squad e rispondi alle domande dei clienti per telefono e chat
  • Inserisci i dati del cliente e del servizio nel sistema del contact center
  • Applica le tue conoscenze tecniche per valutare il lavoro necessario e consigliare acquisti appropriati
  • Offri un’esperienza positiva e utile ai clienti

Requisiti

  • Almeno un anno di esperienza in questo settore o in un ruolo comparabile
  • Forte interesse nell’assistere e supportare i clienti
  • Flessibilità nell’affrontare i cambiamenti del carico di lavoro e delle esigenze dei clienti nei periodi di maggiore attività
  • Disponibilità a rafforzare le proprie competenze attraverso i programmi di formazione disponibili
  • Ottima conoscenza del francese e dell’inglese
  • Disponibilità a lavorare a tempo pieno, 40 ore settimanali, o a tempo parziale, almeno 24 ore settimanali, in base alla capacità aziendale

Benefit

  • Possibilità di lavoro a tempo pieno o parziale
  • Flessibilità degli orari in linea con le esigenze aziendali
  • Copertura sanitaria e odontoiatrica
  • Sconti per i dipendenti sui prodotti tecnologici
  • Ambiente di lavoro accogliente e collaborativo
  • Accesso a formazione sui prodotti, certificazioni e opportunità di sviluppo delle competenze
  • Programmi di formazione strutturati
  • Possibilità di lavorare da casa

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