Best Buy Canada posluje u maloprodaji i e-trgovini te pomaže kupcima pri kupnji potrošačke elektronike, kućanskih uređaja, računalne opreme, pametnih telefona, proizvoda za kućnu zabavu i povezane tehnologije. Njena ponuda povezuje internetsku kupnju s fizičkim trgovinama te uključuje usluge poput tehničke podrške Geek Squad, mogućnosti zamjene uređaja, recikliranja elektronike i pristupa obnovljenim proizvodima ili proizvodima iz outlet ponude. Djelatnost tvrtke obuhvaća maloprodaju proizvoda, digitalnu trgovinu, korisničku podršku i tehnološke usluge, što je čini relevantnom kandidatima zainteresiranima za karijere povezane s modernim potrošačkim tehnologijama i omnichannel maloprodajom.
Dvojezični agent za zakazivanje servisa – rad na daljinu
Dogovarajte terenske servisne termine Geek Squada i odgovarajte na pitanja korisnika Best Buya telefonom i putem chata. Točno bilježite podatke o servisu i pomažite korisnicima pronaći odgovarajuća rješenja.
Opis
- Dogovarajte terenske servisne termine Geek Squada i odgovarajte na pitanja korisnika telefonom i putem chata
- Unosite podatke o korisnicima i servisu u sustav kontaktnog centra
- Primjenjujte tehničko znanje za procjenu potrebnog rada i preporuku odgovarajućih kupnji
- Pružajte korisnicima pozitivno i korisno iskustvo
Zahtjevi
- Najmanje jedna godina iskustva u ovom području ili na usporedivoj poziciji
- Izražen interes za pomaganje i podršku korisnicima
- Prilagodljivost promjenama radnog opterećenja i potreba korisnika tijekom užurbanih razdoblja
- Spremnost na jačanje sposobnosti kroz dostupne programe osposobljavanja
- Tečno znanje francuskog i engleskog jezika
- Dostupnost za rad na puno radno vrijeme od 40 sati tjedno ili na nepuno radno vrijeme od najmanje 24 sata tjedno, ovisno o poslovnim kapacitetima
Pogodnosti
- Mogućnost zaposlenja na puno ili nepuno radno vrijeme
- Fleksibilno raspoređivanje u skladu s poslovnim zahtjevima
- Zdravstveno i dentalno osiguranje
- Popusti za zaposlenike na tehnološke proizvode
- Ugodno i suradničko timsko okruženje
- Pristup učenju o proizvodima, certifikatima i mogućnostima razvoja vještina
- Strukturirani programi osposobljavanja
- Mogućnost rada od kuće